Selv McDonald's kan opleve tekniske problemer, som for nylig berørte en række kunder i Dagenham, East London, der skulle betale meget mere for deres fastfood-bestillinger.
McDonald's er normalt et populært valg af mad. Men for nylig fik flere kunder, herunder Alexis Johnson og Nicole Jackson, en ubehagelig overraskelse, da de besøgte en McDonald's-restaurant i London, skriver UNILAD.
Nicole Jackson blev nemlig opkrævet intet mindre end £155 (1.330 danske kroner) for sin mad, og det var først efter besøget, at hun opdagede, at de havde trukket det vilde beløb.
Med priser, der normalt starter på omkring 15 kroner, er det klart, at en regning på denne størrelse chokerer. Nicole besluttede sig også for at dele sin oplevelse og ikke mindst frustration på nettet og skrev: "De har trukket £155. Det er helt forfærdeligt."
Hun var dog ikke den eneste kunde, der blev opkrævet et ualmindeligt højt beløb fra McDonald's i Dagenham.
En anden kunde, Alexis Johnson, oplevede det samme efter at have besøgt restauranten den 2. juni, hvor hun købte Big Macs og Happy Meals til hendes familie.
Det var først senere på måneden, at hun bemærkede, at McDonald's havde taget £34,54 (300 danske kroner) for hendes bestilling, mens hendes mand havde fået opkrævet £50 (430 danske kroner) for flere transaktioner, der blev foretaget i maj og juni.
Hun forklarede sin oplevelse og sagde: "Først troede vi, at vi var ofre for svindel. Min bankkonto var i minus, og jeg var chokeret."
Efter denne episode har McDonald's undskyldt.
De forklarede, at der var opstået en fejl med en af deres kortlæsere mellem den 26. april og den 19. juni, hvilket betød, at kunder ikke blev opkrævet korrekt.
McDonald's udtalte yderligere: "Vi har behandlet disse betalinger i de sidste to uger, og vil gerne undskylde for eventuelle gener, der er opstået som følge af denne betalingsfejl. Vi opfordrer alle med bekymringer eller spørgsmål til at kontakte vores kundeserviceteam."
UNILAD har kontaktet McDonald's for yderligere kommentar, men uden held.
