Alberte Clausen
Nu vender flere tilbage til kontanter
Digitale betalingssystemer er blevet så stor en del af hverdagen, at de fleste næsten ikke tænker over, hvor afhængige vi er af dem.
Et enkelt tryk på mobilen eller kreditkortet er nok til at betale for alt fra taxaer og flybilletter til hotelophold og lejebiler.
Men når systemerne pludselig bryder sammen, kan konsekvenserne ramme langt bredere, end mange forestiller sig.
Det oplevede tusindvis af danskere torsdag, da et større nedbrud hos Nets skabte problemer med kortbetalinger både i Danmark og i udlandet.
For nogle blev det blot en irriterende forsinkelse ved kasseapparatet, mens andre endte i regulært feriekaos.
Flere danskere strandede i lufthavne, fik afvist deres kreditkort eller måtte betale store ekstraregninger, fordi betalingerne pludselig ikke gik igennem.
Mens mange butikker herhjemme kunne benytte nød løsninger under nedbruddet, så situationen helt anderledes ud uden for Danmarks grænser.
Her stod flere pludselig uden mulighed for at betale, oplyser TV 2.
Missede fly og ødelagte ferieplaner
I Rom gik det helt galt for Nikolaj Torp Hansen og hans kæreste, der var på vej hjem fra ferie.
Parret kunne ikke betale deres taxa til lufthavnen, fordi kortbetalingen blev afvist, og det kostede dem deres fly.
Efter flere timers kaos lykkedes det dem senere at komme med en anden afgang via Wien.
“Det er dybt problematisk, at så stort et knudepunkt i vores samfund er styret af en virksomheds IT-infrastruktur, som tydeligvis ikke fungerer ordentligt.”
Nikolaj Torp Hansen fortæller samtidig, at han nu overvejer at klage til Nets med håb om kompensation.
Problemerne ramte også Karen Brøgger Nielsen, der opholdt sig i Irland med en veninde. Her blev hendes kreditkort afvist igen og igen ved biludlejningen.
Efter flere mislykkede forsøg måtte de i stedet betale næsten 1700 kroner ekstra for en alternativ løsning.
Vreden vokser mod Nets
Også Allan Malmdorf oplevede problemer på en familietur i München, hvor hans kort blev afvist ved afhentning af en lejebil.
Familien mistede en hel dags vandring på ferien, der ellers var planlagt som en konfirmationsgave til sønnen.
Flere af de ramte danskere fortæller samtidig, at nedbruddet har fået dem til at overveje at rejse med kontanter fremover.
Efter timer med afviste betalinger og problemer i udlandet ønsker flere nu en ekstra sikkerhed, hvis digitale betalingssystemer igen bryder sammen.
Flere af de berørte danskere peger samtidig på, at det langt fra er første gang, Nets har været ramt af alvorlige problemer.
Sidste år skabte et lignende nedbrud store problemer blandt andet ved Storebæltsbroen.
“For mange rejsende har dette naturligvis givet uventede udfordringer, og det beklager vi dybt,” lyder det fra Nets’ pressechef Søren Winge, der samtidig oplyser, at eventuelle erstatningskrav vil blive vurderet individuelt.
