Hvis du er kunde hos enten Danske Bank eller Nordea, bør du læse dette

Danske bankkunder har talt.

En ny undersøgelse fra Loyalty Groups afslører, hvilke banker der har de mest og mindst tilfredse kunder.

For tredje år i træk topper Lån & Spar Bank listen over de mest populære banker i Danmark. Trods en mindre nedgang i kundetilfredsheden holder banken fra Højbro Plads i København stadig fast i sin førerpositionen.

Arbejdernes Landsbank er ikke langt efter på andenpladsen, mens Nykredit sikrer sig en solid tredjeplads.

Sådan skriver B.T.

Undersøgelsen, der har fået navnet 'BrancheIndex Bank', bygger på svar fra kunder hos en række danske banker og viser generelt en positiv udvikling i kundernes tilfredshed.

Det er især positivt, når man tager i mente, at banksektoren de seneste år har gennemgået betydelige forandringer, herunder øget digitalisering og lukning af fysiske filialer.

Store danske banker havner i bunden

I den kedelige ende af skalaen finder man Danske Bank og Nordea, der scorer lavest på kundetilfredshed.

Dog er det stadig gået i den rigtige retning for de to giganter, der har oplevet en lille fremgang i tilfredsheden siden sidste år.

De lave placeringer tilskrives ifølge eksperter blandt andet tidligere skandaler, højere gebyrer og mindre personlig kundeservice.

Svindelnummer i omløb

Indimellem hænder det, at svindlere benytter bankers navne til at snyde uskyldige borgere.

Både Danske Bank og Nordea har fået misbrugt sit navn, hvorfor de tidligere har udsendt advarsler via 'Mit digitale selvforsvar'.

Blandt andet er det ikke mere end et par måneder siden, at der var falske mails i omløb, som så ud til at komme fra Nordea.

Det kan du læse meget mere om i artiklen herunder.