Mie Møller Bie
Overgangen fra PostNord til DAO har ikke været uden problemer
Flere patienter i Region Syddanmark har ikke fået breve fra sygehuset som planlagt.
Et leverandørskifte fra PostNord til Dansk Avis Omdeling (DAO) har skabt forvirring i systemet, og nu erkender regionen, at en række forsendelser er blevet forsinket eller helt udeblevet.
Det fortæller TV Syd.
Ingen risiko for patientsikkerhed, lyder det
Siden december 2025 har DAO stået for regionens breve, og meldingerne om problemer kom hurtigt efter årsskiftet.
Ifølge koncerndirektør Kurt Espersen er det ikke overraskende, at der opstår udfordringer i forbindelse med overdragelsen:
“Det er forventeligt, at der kan være større eller mindre udfordringer, når så stor en opgave overdrages fra én leverandør til en anden.”
Regionen forsikrer, at patienternes sikkerhed ikke er i fare. Hasteindkaldelser sendes fortsat både med brev og telefonopkald, og der følges op, hvis patienter ikke møder op til aftalte tider.
Desuden bliver de, der ikke har reageret på breve, forsøgt kontaktet telefonisk.
DAO undskylder – og får kritik
DAO modtog i januar omkring 15.000 henvendelser om forsinkede breve, ud af 4,5 millioner forsendelser.
Kommunikationsansvarlig Steen Breiner beklager situationen:
“Det er vi kede af, for man skal kunne regne med, at et brev sendt med DAO kommer til tiden.”
Screeningspatienter skal være opmærksomme
Særligt borgere, der er tilmeldt screening for tarmkræft eller livmoderhalskræft, bør holde øje.
Hvis prøvekit eller svar ikke er modtaget som forventet, skal man kontakte enten screeningssekretariatet eller egen læge.
Prøver fra læger til hospitaler er ikke påvirket, da de sendes med regionens egne køretøjer.
