Mie Møller Bie
Daos fejl har kostet dyrt
Tilliden til posten fik et alvorligt knæk i uge 6.
Flere syddanske sygehuse opdagede, at postsække fra dao var blevet stillet på offentligt tilgængelige områder, blandt andet på gulvet i en forhal uden bemanding i weekenden.
Konsekvensen blev kasserede diagnoseprøver og risiko for brud på persondatasikkerheden.
Daos top indkaldt til hastemøde
Siden 18. december 2025 har dao stået for leveringen af fysiske breve for Region Syddanmark efter overgangen fra PostNord.
Allerede i perioden efter skiftet har både sygehuse og patienter oplevet udfordringer med manglende leveringer, men i uge 6 eskalerede problemerne.
Forsendelserne indeholder ofte følsomme helbredsoplysninger og biologiske prøver. Når prøver ikke håndteres korrekt og i tide, risikerer de at blive for gamle og må derfor kasseres.
Regionen har ifølge en pressemeddelelse anmeldt hændelserne til Datatilsynet, selv om der ikke aktuelt er tegn på, at oplysninger er blevet misbrugt.
Koncerndirektør Kurt Espersen lægger ikke skjul på utilfredsheden:
“Det er uacceptabelt, at dao ikke har levet op til de leveringsaftaler, vi har med dem.”
Han understreger, at dao har fået adgangskort til sikre afleveringssteder og derfor ikke burde efterlade post i åbne områder.
Ekstra regning og pres på personalet
Indtil problemerne er løst, har sygehusene indført midlertidige løsninger.
Personale er sat til at gennemføre ekstra postrunder på udsatte tidspunkter, og forkert leverede prøver gennemgås systematisk.
Borgere bliver kontaktet direkte eller via sundhed.dk, hvis nye prøver skal indsendes.
De ekstra tiltag betyder både øget arbejdspres og ekstra omkostninger for regionen. Nu er daos øverste ledelse indkaldt til møde med krav om en permanent løsning.
