Alberte Clausen
Mange danskere kan få 2.000 kroner tilbage
Elregningen dumper ind i indbakken, og de færreste af os læser det hele i detaljer.
Tal, tillæg og gebyrer flyder sammen, og mange accepterer beløbet uden at stille spørgsmål.
Netop den opgivenhed vil en ny aarhusiansk startup gøre op med.
Fra Mejlgade i Aarhus har Dylan Nyberg og hans hold i Forbrugerkrav sat sig for at gå efter elselskaber, som de mener opkræver for meget.
Med en model, hvor kunderne ikke betaler noget, medmindre der hentes penge hjem, har virksomheden allerede sikret hundredtusindvis af kroner tilbage til forbrugerne.
Det skriver Berlingske.
Gratis kamp mod elgiganterne
Modellen kendes fra flypassagerers erstatningssager. Hvis sagen vindes, tager virksomheden en andel. Hvis ikke, koster det kunden nul kroner.
Ifølge Dylan Nyberg er behovet stort i en branche, han beskriver som uigennemskuelig.
Han peger på skjulte tillæg, gebyrer og overfaktureringer, som almindelige kunder har svært ved at opdage.
Siden opstarten i oktober har Forbrugerkrav skaffet over 250.000 kroner tilbage til kunder.
80 procent af dem, der har fået gennemgået deres sag, havde penge til gode. I gennemsnit er der udbetalt over 2000 kroner per kunde.
Samtidig har klagerne over energiselskaber vokset sig store.
Ifølge TV2 fylder energisager mere og mere hos Ankenævnet, og særligt selskaberne Velkommen og Nettopower har været i fokus.
Selskab afviser kritik
Velkommens medejer Lars Hein erkender, at 2025 har budt på for mange klager og peger på vækst og it udfordringer som årsag. Han afviser dog, at selskabet bevidst modarbejder kunder eller eksterne aktører.
Ifølge Velkommen er over 90 procent af sagerne mod selskabet afsluttet som forlig, hvor kunderne har fået deres penge uden afgørelse i nævnet.
Hos Forbrugerkrav er ambitionerne større end elmarkedet.
Dylan Nyberg peger på telemarketing og forsikring som brancher med lignende udfordringer for forbrugerne.
Målet er at udvide modellen og fortsætte kampen der, hvor almindelige kunder føler sig magtesløse.
