Mie Møller Bie
Den populære kæde er kommet i voldsom modvind
Indkøbskurven er ikke længere bare et spørgsmål om pris og tilbud. Nu handler det også om tillid og den er under pres i supermarkedernes seneste slagsmål.
Rema 1000 retter nu en skarp kritik mod konkurrenten Lidl, efter det er kommet frem, at den tyske kæde igen sælger de såkaldte turbokyllinger.
Det sker flere år efter, at Lidl ellers lovede at udfase dem helt, fortæller B.T.
Gamle løfter dukker op igen
Tilbage i 2020 meldte Lidl ud, at kæden ville droppe de hurtigtvoksende kyllinger. Nu er de tilbage i køledisken uden større forklaring til kunderne.
Hos Rema 1000 vækker det bekymring. Ifølge kæden risikerer sagen at ramme hele branchen, fordi kunderne ikke nødvendigvis skelner mellem kæderne.
“Jeg synes, at sådan en situation er ærgerlig. Det går ud over kundernes generelle tillid til dagligvarebranchen,” lyder det fra kommunikationsdirektør Jonas Schrøder.
De såkaldte turbokyllinger vokser ekstremt hurtigt og er længe blevet kritiseret for dyrevelfærdsproblemer. Netop derfor har flere kæder brugt udfasningen som et vigtigt signal til kunderne.
Beskyldninger flyver begge veje
Lidl afviser kritikken og peger på, at kunderne selv kan orientere sig via dyrevelfærdsmærkerne på produkterne. Ifølge kæden er det samme metode, som konkurrenterne bruger.
Samtidig peger eksperter på en større udfordring. Når virksomheder først profilerer sig på højere dyrevelfærd og senere ændrer kurs uden tydelig kommunikation, kan det skabe mistillid.
Konflikten viser, hvor følsomt emnet er blevet. Dyrevelfærd er ikke længere en nicheinteresse, men et konkurrenceparameter, som både kan tiltrække og skræmme kunder væk.
Og midt i striden står forbrugeren tilbage med et simpelt spørgsmål: Hvem kan man egentlig stole på, når man står foran køledisken?
