Alberte Clausen
Overser du dette i lufthavnen, kan din kuffert forsvinde
Sommerferien nærmer sig for mange danskere, og millioner af kufferter bliver i de kommende måneder sendt gennem lufthavne verden over.
For de fleste ender bagagen heldigvis på bagagebåndet uden problemer, men hvert år oplever tusindvis af rejsende, at deres kuffert pludselig er væk.
Og når panikken først rammer i lufthavnen, begår mange den samme fejl.
Nu advarer en rejseekspert om, at ét bestemt nummer kan blive afgørende, hvis du vil have din bagage tilbage eller have erstatning.
Det drejer sig om det såkaldte PIR-nummer, skriver mediet Mirror.
Kan blive altafgørende
Ifølge rejseekspert Chris Harrington bør passagerer reagere hurtigt, så snart de opdager, at kufferten ikke dukker op på bagagebåndet.
Han anbefaler, at man straks går til flyselskabets serviceområde ved bagageudleveringen og anmelder den manglende bagage.
Her er det vigtigt at få udstedt en såkaldt Property Irregularity Report, også kendt som et PIR-nummer.
“Jo hurtigere og mere informeret du reagerer, desto større er chancen for, at du får din bagage tilbage eller i det mindste får klare opdateringer om, hvor den befinder sig.”
Eksperten understreger samtidig, at rejsende bør gemme både bagagemærke, flyoplysninger og kvitteringer.
Jo flere oplysninger man kan give flyselskabet om kuffertens størrelse, farve, mærker eller særlige detaljer, desto større er chancen for, at den bliver fundet hurtigt.
Kan give ret til erstatning
Forsvinder bagagen i længere tid, kan det samtidig udløse kompensation.
Ifølge eksperten tilbyder flere flyselskaber hjælp til nødvendige ting som tøj og toiletsager, mens andre kræver, at passageren selv lægger ud og senere søger pengene tilbage.
Derfor er det vigtigt at gemme alle kvitteringer.
Hvis bagagen fortsat er væk efter 21 dage, bliver den officielt betragtet som tabt efter internationale regler.
På det tidspunkt kan passagerer have ret til erstatning på op mod cirka 13.000 kroner afhængigt af dokumentation og indholdet i kufferten.
“Du skal kunne dokumentere både din bagage og indholdet i den. Jo mere dokumentation du har, desto stærkere står dit krav.”
Eksperten opfordrer samtidig rejsende til løbende at følge op på sagen hos flyselskabet og kontakte deres forsikringsselskab så tidligt som muligt.
