Mie Møller Bie
Selvom pladsen er købt og betalt kan der ske ændringer i luften
Ekstra benplads, vinduesplads eller måske et bestemt sæde langt fremme i flyet. En flypassager kan betale ekstra for at sikre favoritpladsen – men betalingen er ikke nødvendigvis en garanti.
Selv efter boarding kan kabinepersonalet kræve, at en passager flytter til et andet sæde. Og bliver beskeden givet, kan en passager ikke bare nægte.
Det kan blandt andet ske, hvis flytypen bliver ændret, et sæde ikke kan bruges, eller kabinen af drifts- eller sikkerhedsmæssige årsager skal organiseres anderledes.
SAS oplyser ifølge DinSide, at et bestemt sæde ikke kan garanteres, selv om reservationen er bekræftet.
Pengene kan komme retur
Bliver man som passager flyttet, er der dog mulighed for at få pengene for sædereservationen tilbage.
Det afgørende kan være, hvilken type sæde der oprindeligt blev betalt for. Norwegian oplyser eksempelvis, at en flytning til et andet sæde med tilsvarende egenskaber ikke nødvendigvis udløser en tilbagebetaling.
Er der derimod betalt for et sæde ved nødudgangen, og ender passageren på et almindeligt sæde, kan den ekstra udgift kræves tilbage.
“Hvis man bliver flyttet af en sådan årsag, bliver omkostningen til sædereservationen selvfølgelig refunderet,” oplyser SAS’ pressechef Øystein Schmidt til DinSide.
Normalt er det altså prisen for sædevalget og ikke hele flybilletten, der kan kræves tilbage.
Gem dokumentationen
Man bør som passager derfor gemme kvitteringen for sædereservationen, boardingkortet og gerne et skærmbillede af den oprindelige reservation.
Efter rejsen kan et skriftligt krav sendes til flyselskabet med flynummer, dato og oplysninger om både det oprindelige og nye sæde.
Særlige regler gælder desuden ved nødudgangen. En passager skal blandt andet kunne og være villig til at hjælpe under en evakuering.
Opfyldes kravene ikke, kan kabinepersonalet også af den grund kræve, at pladsen forlades.
