Parkeringsselskab under voldsom kritik: Dårlig skiltning og uklare regler

Kritikken hagler ned over parkeringsselskabet Oparko og ejendomsselskabet Nrep, der står bag parkeringsdriften i Vallensbæk Stationstorv, Frihedens Butikscenter og Kronen i Vanløse. Trods løfter om forbedringer fortsætter utilfredse kunder med at opleve bøder og misforståelser om reglerne. Det skriver TV2.

Problemerne begyndte i december, da utilfredse kunder i Vallensbæk Stationstorv og Frihedens Butikscenter fik annulleret bøder på grund af dårlig skiltning og uklare regler. I Kronen fortsætter kritikken dog ufortrødent. Flere kunder, som Katja Flørning, har oplevet at få bøder, selv når de troede at have fulgt reglerne.

“Jeg fik en bøde for at parkere i 30 minutter, fordi jeg ikke kendte de nye regler. Det er bondefangeri. Man har ikke slået et stort banner op om de nye regler,” siger hun.

Kompliceret parkeringssystem frustrerer kunder

Kunderne kritiserer især kravene om både at sætte p-skive og registrere parkeringen i en app – trods automatisk kameraregistrering. Fejl i registreringer, som det forkerte zonenummer, gør det endnu værre. Anders Branth Pedersen beskriver systemet som uigennemsigtigt og har valgt at undgå at handle i Kronen.

“Selvom der er to timers gratis parkering, skal man registrere sin ankomst i en app. Desuden er der to forskellige parkeringszonenumre, som skaber forvirring,” siger han.

Nrep erkender problemer

Ejendomsselskabet Nrep erkender, at samarbejdet med Oparko har været problematisk. “Vi må konkludere, at den nuværende løsning ikke har virket efter hensigten,“ lyder det i et skriftligt svar, hvor de lover forbedringer og en mere gennemskuelig løsning.

Nrep oplyser, at de arbejder på at aktivere en funktion i Easypark-appen med automatisk registrering. Funktionen skulle reducere fejl og frustrationer, men flere kunder har allerede oplevet fejl under testperioden.

Selvom Nrep lover, at fejl i appen ikke vil koste kunderne penge, er det uklart, om bøder efter 24. december vil blive refunderet.