Ikano Bank, der har rødder i Ikea-familien, er blevet politianmeldt af Forbrugerombudsmanden for vildledning af både eksisterende og nye kunder. Sagen handler om markedsføringen af det såkaldte Ikea Shoppingkort – et produkt, der ifølge myndighederne blev præsenteret på en måde, som kunne føre forbrugerne på afveje. Det skriver TV Midtvest.
Ifølge Forbrugerombudsmanden modtog en række af bankens kunder breve, der oplyste, at de havde et beløb stående til rådighed på deres shoppingkort. Hvad der ifølge myndigheden ikke fremgik tydeligt, var, at der reelt var tale om et lån, og at udbetalingen ville medføre ekstra omkostninger for forbrugeren.
Problemet stopper dog ikke der. Ikano Bank er også blevet kritiseret for deres annoncering rettet mod nye kunder. I reklamerne lød det, at man kunne shoppe for op til 130.000 kroner uden renter og gebyrer – men den gunstige betingelse gjaldt kun for køb foretaget inden for de første 60 dage. Dette forbehold blev ifølge Forbrugerombudsmanden ikke kommunikeret tydeligt nok, hvilket gør markedsføringen vildledende.
Forbrugerombudsmanden understreger, at klar og gennemsigtig information er afgørende, når det gælder finansielle produkter, især dem der indebærer kredit. Hvis forbrugere ikke får den fulde sandhed om vilkår og omkostninger, risikerer de at træffe beslutninger, der kan have alvorlige økonomiske konsekvenser.
Sagen kan nu få juridiske efterspil, og Ikano Bank risikerer bøder eller anden sanktion, hvis en domstol vurderer, at der er sket overtrædelser af markedsføringsloven.
