Artiklen er siden udgivelse blevet opdateret med en kommentar fra Temu selv.
Onlinegiganter som Temu, Shein, Amazon og Wish udgør en betydelig trussel mod sikkerheden og standarderne for produkter solgt inden for EU, herunder legetøj til børn. Disse markedspladser, der har etableret sig inden for EU's grænser, udnytter et lovgivningsmæssigt smuthul, der gør dem immune over for de strenge EU-regler vedrørende produktkvalitet og sikkerhed. Denne praksis har vakt bekymring hos branchefolk, som mener, at det skaber en ulige konkurrence og sætter forbrugersikkerheden på spil. Det skriver Market Connect.
Betina Schiønning, sekretariatschef i Legebranchen LEG, har udtrykt dyb frustration over denne problemstilling, især i lyset af at disse platforme sælger farlige og usikre varer til forbrugerne i EU. "De bor side om side med europæiske importører, der har alle forpligtelser i forhold til at sikre sikkerhed, grøn omstilling osv., men onlinemarkedspladserne er ansvarsfrie," påpeger Schiønning. Denne praksis har ført til salg af farligt legetøj fra producenter, som ingen andre vil røre ved, under påskud af, at markedspladserne blot formidler produkterne.
Dette smuthul i EU's lovgivning giver onlineplatformene en unfair fordel og stiller dem uden for ansvar for de produkter, de formidler. Det har ført til øget salg af produkter fra især kinesiske udbydere, som bryder med EU's standarder for sikkerhed og kvalitet. Niels Ralund, e-handelsdirektør i Dansk Erhverv, har også udtrykt bekymring over det stigende salg fra disse udbydere, navnlig Temu, og kalder dem "Wish på steroider". Ralund forudser, at dette vil blive en af de største udfordringer for danske netbutikker i den kommende tid.
Temus kommentar
"Temu arbejder aktivt for, at de produkter, der sælges på vores platform, holder en høj kvalitet. Vi foretager løbende kvalitetstjek af produkterne og stopper de produkter, der ikke lever op til kravene.
Temu er en online markedsplads, hvor uafhængige sælgere selv poster deres produkter. Temu anmelder sælgere, der begynder at sælge deres produkter hos os. De skal indsende forskellige licenser og juridisk dokumentation.
Derudover underskriver de aftaler for at bekræfte overholdelse af produktsikkerhedsregler og forskrifter, der er relevante for de markeder, hvor produkterne sælges. Temu understøtter denne proces ved at give detaljeret vejledning og information om kravene på forskellige markeder.
Når forhandlere sender deres produkter til Temu-tilsluttede lagre, udføres stikprøver for at verificere, at de fysiske produkter matcher deres beskrivelser og overholder sikkerhedsstandarder.
Dette omfatter kontrol af emballage, produktinformation og sikkerhedsetiketter. Hvis nogle produkter mistænkes for manglende overholdelse, vil Temu handle omgående, hvilket kan omfatte suspendering af salget af produkterne, anmode om yderligere dokumentation eller helt fjerne produktet.
Temu overvåger også kundefeedback for at identificere eventuelle problemer med produkter. Derudover engagerer Temu sig aktivt med forbrugergrupper og regulerende myndigheder for at løse eventuelle bekymringer og lette fjernelse eller tilbagekaldelse af produkter, hvor det er nødvendigt. Sælgere kan også blive fuldstændig udelukket fra platformen."
