Efter juletravlheden har lagt sig begynder næste store event: Januarudsalget. Mange begynder rundt om i de danske hjem at tænke på at bytte julegaver og få brugt deres gavekort, men ikke alle er klar over deres rettigheder i den proces. Det skriver Sjællandske Nyheder.
Hvis du har modtaget et elektronisk gavekort, har du faktisk ret til at få pengene udbetalt. Et gavekort betragtes som elektronisk, hvis det har en chip, en magnetstribe eller en stregkode. Det betyder, at selv hvis gavekortet er påtrykt en bon med en stregkode, kan du stadig kræve en kontant udbetaling.
Denne regel gælder også for elektroniske tilgodebeviser, der har en stregkode, chip eller magnetstribe. Hvis disse krav er opfyldt, har du ret til at bede om at få pengene udbetalt i stedet for at bruge gavekortet eller tilgodebeviset.
Spørgsmålet er dog, hvornår et gavekort ikke betragtes som elektronisk, og det er her, loven bliver grå. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen kan ikke give et entydigt svar, da det afhænger af specifikationerne for hvert enkelt gavekort.
Selvom de fleste butikker yder bytteservice, er det vigtigt at forstå, at dette ikke er lovkrav. Butikker har faktisk ikke pligt til at tilbyde bytteret, selvom de fleste vælger at gøre det som en service til deres kunder.
Dette skaber dog udfordringer for butikkerne, især når det kommer til elektroniske tilgodebeviser og gavekort. Mange butikker i Slagelse oplyser, at de ikke udbetaler penge på elektroniske gavekort og tilgodebeviser.
Butikken har ligeledes ret til at opkræve et gebyr for håndtering af gavekortet, hvis pengene skal udbetales. Dette skal dog være oplyst ved køb.
