Den kinesiske e-handelsplatform Temu har opnået en høj placering i en ny forbrugertest fra Stiftung Warentest, Tysklands førende uafhængige testorganisation. Platformen blev vurderet som “god” for sin datahåndtering og shoppingoplevelse, mens dens returpolitik blev bedømt som den bedste blandt syv undersøgte online markedspladser. Det skriver The Laotian Times.
Blandt de bedste e-handelsplatforme
Temu blev testet sammen med giganter som Amazon, eBay, AliExpress, Fruugo, Wish og Banggood. Stiftung Warentest vurderede produktsikkerhed, datasikkerhed og kundeservice, og her klarede Temu sig særligt godt.
Den tyske testorganisation, der blev grundlagt i 1964, er kendt for sin grundige metode, hvor laboratorieundersøgelser kombineres med brugertests. Resultatet viser, at produkter købt via Temu generelt lever op til beskrivelserne og er anvendelige.
Fokus på kvalitet og sikkerhed
Temu har de seneste år styrket sin kvalitetssikring og samarbejder med certificeringsfirmaer som TÜV SÜD, TÜV Rheinland, SGS og Bureau Veritas. Virksomheden er også certificeret af det tyske Dekra-institut for sin cybersikkerhed på mobilplatforme.
Bedst til returneringer
Særligt Temus returpolitik imponerede Stiftung Warentest, som gav den vurderingen "meget god" – den højeste i testen. Organisationen bemærkede, at "vores køb via Temu forløb problemfrit. Vi kunne returnere varerne gratis og uden problemer, og hele købsbeløbet blev refunderet uden komplikationer."
Voksende markedsandel i Europa
Tyskland er Temus største marked i EU med 17 millioner brugere. Siden sin europæiske lancering i april 2023 har platformen arbejdet på at opbygge tillid hos forbrugerne gennem øget datasikkerhed og kvalitetssikring.
Temu opererer nu i over 90 lande og arbejder aktivt på at tiltrække lokale sælgere samt etablere logistikcentre. Virksomheden forventer, at op til 80% af det europæiske salg fremover vil komme fra lokale virksomheder, hvilket både kan skabe nye jobmuligheder og sikre lavere priser for forbrugerne.
