Kunder raser over Lidls tilbudsvarer: “Er det her lovligt?”

Debatten om dagligvarepriser og tilbud fylder mere end nogensinde i en tid, hvor mange danskere vender hver en krone.

Når et tilbud viser sig at have skjulte betingelser, kan frustrationen hurtigt brede sig, især når kunder føler sig lokket af store skilte og små forbehold.

Det er netop den oplevelse, der har fået mediepersonligheden René Fredensborg til tasterne efter et besøg i Lidl i Helsinge.

I et opslag på Facebook retter han en skarp kritik mod kædens tilbudspraksis, som ifølge ham efterlader kunderne med en dårlig smag i munden.

Tilbud med betingelser

Ifølge Fredensborg blev han sendt i Lidl for at købe smør og bacon, men opdagede ved kassen, at tilbuddet kun gjaldt, hvis der samtidig blev handlet for minimum 200 kroner.

Det beløb kunne bestå af hvilke som helst varer, men kravet var ikke umiddelbart tydeligt, oplevede han.

I opslaget skriver han blandt andet “Er det her lovligt?” og kalder fremgangsmåden for bondefangeri.

Han peger på, at kunderne også skal være medlem af Lidl Plus for at opnå tilbudsprisen, hvilket han anerkender som legitimt, men stadig problematisk i kombination med et højt minimumskøb.

Fredensborg fortæller, at han under besøget faldt i snak med en medarbejder, som forklarede, at de 200 kroner kan opgøres ud fra varernes normalpris.

Alligevel ændrer det ifølge Fredensborg ikke på oplevelsen for kunderne, som ofte først opdager betingelserne for sent.

Medarbejdere og kunder utilfredse

Ifølge opslaget er kritikken ikke begrænset til kunderne.

René Fredensborg hævder, at medarbejderne i butikken heller ikke er begejstrede for ordningen.

Han skriver, at kunderne brokker sig, fordi de ikke forstår tilbuddet, og at personalet selv opfatter det som det, man på tysk kalder Bauernfängerei.

Opslaget trækker også tråde til tidligere afsløringer af arbejdsforhold i discountbranchen og runder af med en bredere kritik af lavprissupermarkedernes metoder.

Fredensborg opfordrer medierne til at tage sagen op som en forbrugerhistorie og lægge pres på kæderne.

Hans opslag har fået opmærksomhed på sociale medier og sætter igen fokus på, hvor tydelige tilbud skal være, når økonomien er stram, og tilliden mellem kunde og butik er på spil.