Du står ved pumpen, klar til at fylde bilen op og fortsætte din dag.
Men vidste du, at en del af dine penge kan blive "låst fast" uden din viden?
Det lyder måske som en ubetydelig detalje, men det kan få betydning for din økonomi – især hvis du bruger digitale betalingsmetoder som Apple Pay eller Google Pay.
Flere kunder har oplevet, at tankstationer reserverer et fast beløb, typisk 1.500 kroner, på deres konto, når de tanker ved bemandede Shell-stationer.
Det sker uden forudgående advarsel og kan påvirke rådighedsbeløbet på din konto, indtil reservationen ophæves. Det skriver Avisen Danmark.
Denne praksis er ikke kun frustrerende – den er også ulovlig, vurderer eksperter.
Denne praksis er ikke kun frustrerende – den er også ulovlig, vurderer eksperter.
Louise Damkjær Christensen, som er adjunkt ved Juridisk Institut på Syddansk Universitet, forklarer, at problemet ligger i manglende oplysning:
“Man kan ikke give samtykke til noget, som man ikke er blevet oplyst om på forhånd”.
DCC Energi, der driver Shells tankstationer i Danmark, erkender problemet.
Direktør Daniel Andersen oplyser, at de arbejder på at forbedre deres kommunikation, så kunderne fremover vil få besked, før reservationen finder sted.
Indtil videre opfordres kunder til at være opmærksomme på, hvordan deres penge administreres, når de tanker.
For selvom reservationen ophæves hurtigt, kan den skabe forvirring og midlertidige udfordringer – især hvis du har planlagt at bruge pengene andre steder.
