Mie Møller Bie
I flere timer var danskernes betalingsmuligheder lammet
Dankortet blev pludselig værdiløst for tusindvis af danskere torsdag formiddag. Betalinger fejlede i butikker, terminaler gik i stå, og også danskere i udlandet blev ramt, da Nets’ betalingssystem brød sammen i flere timer.
Nu vokser kritikken af selskabet bag den digitale infrastruktur, som store dele af Danmark er afhængige af hver eneste dag.
Det er nemlig anden gang på under et år, at Nets rammes af et alvorligt nedbrud. Sidste sommer skabte en komponentfejl store problemer, og torsdag skete det igen. Denne gang peger Nets på en intern fejl som årsag, fortæller DR.
Eksperter reagerer kraftigt
På IT-Universitetet vækker situationen undren.
Professor Carsten Schürmann mener, at et system med så central betydning for samfundet burde være langt bedre sikret mod den type fejl.
“Det overrasker mig, at Nets kan gå ned to gange. Det er ikke bare ti minutter eller en halv time, men det er flere timer, og det skulle ikke ske med en virksomhed, der står for kritisk infrastruktur,” siger han.
Også professor Ivan Bjerre Damgård fra Institut for Datalogi stiller spørgsmål ved, hvorfor et backup-system tilsyneladende ikke tog over, da problemerne opstod.
Ifølge Nets findes der ellers en såkaldt redundant platform, som normalt skal kunne overtage driften ved fejl. Men hvorfor det ikke lykkedes torsdag, ved selskabet endnu ikke.
Butikker stod magtesløse
Nedbruddet ramte især mindre butikker hårdt. Flere steder kunne kunder ikke betale, mens andre måtte afvise køb eller forsøge sig med offline-løsninger.
Hos SMV Danmark kaldes situationen dybt problematisk. Organisationen peger på, at små virksomheder ikke altid har mulighed for at etablere alternative betalingssystemer.
Samtidig har fungerende erhvervsminister Morten Bødskov bedt Finanstilsynet om en redegørelse for det alvorlige nedbrud.
Nets forventer selv at kunne give flere svar i næste uge.
