Hvis du er kunde hos YouSee, bør du straks tjekke din konto.
Sagen er den, at en IT-fejl er skyld i, at kunder får lov at betale den samme regning flere gange:
"Der er desværre sket en fejl i vores IT-system, så nogle kunder er blevet trukket flere gange for den samme regning", lyder meldingen fra Mikkel Riis-Jørgensen, der er pressechef hos YouSee, til B.T.
"Vi arbejder på højtryk på at få fejlen løst og tilbagebetale kunderne hurtigst muligt. Vi beklager meget de gener, det måtte medføre for de berørte kunder," tilføjer han.
Mangler du en ny telefon?
Produkt
Navn
Pris
Forhandler
For at finde ud af om du er blandt de berørte, kan du blot tjekke din konto.
Det vides endnu ikke, hvor mange kunder, der er berørt, og hvor fejlen stammer fra.
Hårde tider
YouSee-kunder har været udsat for lidt af hvert på det seneste.
I december var der et svindelnummer i omløb, som rettede sig direkte mod de mange kunder.
"Der er i øjeblikket en ny phishing mail i omløb som udgiver sig for at være fra YouSee. Hvis du modtager denne mail, så anbefaler vi at du sletter den," skrev YouSee på daværende tidspunkt.
(Artiklen fortsætter under billedet)
I samme ombæring delte YouSee et par tricks til, hvordan man undgår at falde i svindlernes fælde.
Du kan læse mere om de gode råd i artiklen herunder.
