Alberte Clausen
Det får kunder til at ryste på hovedet.
Indkøbsturen i december handler for mange om at finde de bedste priser i en tid, hvor madbudgettet er under pres.
Derfor vækker det også opsigt, når billige tilbud viser sig at være sværere at få fingrene i, end de umiddelbart ser ud til.
Hos Lidl markedsføres der i øjeblikket varer som chokolade, kaffe og rødkål til meget lave priser.
Men for at få adgang til tilbuddene kræver det både medlemskab, brug af app og et samlet indkøb på mindst 150 kroner.
En model, som kæden har brugt flere gange i december.
Det er langt fra alle kunder, der jubler over grebet.
Små indkøb falder udenfor
Forbrugeren Ann Sørensen er blandt dem, der føler sig hægtet af.
Hun handler ofte målrettet og køber kun det nødvendige, hvilket betyder, at hun sjældent når op på minimumsbeløbet.
Ifølge hende rammer ordningen især dem, der forsøger at holde udgifterne nede.
“Det synes jeg, er helt hen i vejret. Hvorfor skal man købe noget, man ikke har brug for, bare for at få lov til at købe et tilbud?”
Hun peger på, at tilbuddene i praksis kan ende med at koste mere, hvis man fylder kurven med varer, man ellers ikke ville have købt.
Det skriver B.T.
Lidl fastholder strategien
Kritikken kommer på et tidspunkt, hvor fødevarepriserne fortsat ligger markant højere end for få år siden.
Det har skærpet danskernes fokus på tilbud og rabatter, særligt op til jul.
Lidl afviser dog, at tilbuddene er problematiske.
Ifølge kæden er kuponordningen rettet mod loyale kunder og bruges flittigt.
Pressechef Thomas Sejersen oplyser i et skriftligt svar, at interessen er stor, og at mange kunder benytter sig af ordningen.
“Vi kan se, at vores kunder benytter sig af tilbuddene i stor stil, hvilket er meget positivt.”
Kæden fremhæver samtidig, at medarbejdere i butikkerne hjælper kunder med at komme i gang med appen, og at der er sat begrænsninger på antallet af køb for at sikre, at flere kan få del i rabatterne.
For kunder som Ann Sørensen ændrer det dog ikke ved oplevelsen.
Hun vælger i stedet at lade tilbuddene passere og holde fast i sit indkøbsmønster, også selvom det betyder, at de mest opsigtsvækkende priser glipper.
