Jesper Bengtson
Hvis du har MobilePay, gør du klogt i at læse med her.
Du har måske prøvet det – og hvis du ikke har, så kender du nok en, der har.
Du har købt en vare og venter bare på, den dukker op ved hoveddøren, men dagene bliver til uger, og du har stadig ikke fået det, du har betalt for.
Du får klamme håndflader og hjertebanken, da sandheden går op for dig, at du pludselig er blevet snydt.
Det er ikke ligefrem fordi, der er mangel på svindlere derude, og der dukker flere og flere falske webbutikker op, som kun har til formål at narre intetanende ofre.
Der er dog ikke mange af ofrene, der er klar over, at de i de fleste tilfælde har ret til at få pengene tilbage, såfremt de har betalt med MobilePay.
Sådan gør du
“Dine forbrugerrettigheder er ikke afhængige af den måde, du betaler på. Så hvis du har købt en vare på en webshop eller i en fysisk butik og betalt med MobilePay, gælder din ret til fx reklamation og – i forbindelse med onlinehandel – fortrydelsesret stadig,” lyder det fra Forbrugerrådet Tænk.
Selvom der står MobilePay på betalingen på din kontooversigt, betyder det dog ikke, at det er MobilePay, du skal have fat i, hvis du er blevet snydt.
Det er nemlig en sag mellem dig og dem, der har solgt dig noget. Derfor er det altså personen/virksomheden, du skal kontakte.
Der er dog et men.
Hvis der ikke står MobilePay i din kontooversigt, men i stedet virksomhedens navn, så er sagen nemlig en helt anden.
Det betyder nemlig, at du egentlig har betalt med kort, men blot har brugt MobilePay til at oplyse sine kortoplysninger, da du betalte.
I et sådant tilfælde skal du kontakte din bank, som så kan hjælpe dig.
Det er værd at bemærke, at du rent teknisk ikke kan gøre noget i selve MobilePay-appen. Så snart, du har swipet ‘Send penge’, bliver pengene trukket fra din konto, og der er således ikke noget, du selv kan gøre for at fortryde.
Men hvad så med private handler?
I løbet af sommeren i år og sidste år hørte vi masser af skrækhistorier om festivalhungrende danskere, der blev snydt i håbet om at købe en billet af en privatperson, som alligevel ikke skulle bruge den – men hvor det så viste sig at være ren og skær svindel.
Hvis du er blevet snydt i en privat handel, er der ikke meget at stille op – udover selvfølgelig at kontakte politiet. Du må dog nok indstille dig på, at dine penge er forsvundet.
På MobilePays hjemmeside skriver de, at du kan kontakte den, der har svindlet dig, og informere om, at du har tænkt dig at gå til politiet.
Det kan i visse tilfælde få svindleren på bedre tanker.
Hvis du er blevet snydt igennem en side som DBA, skal du kontakte selve siden for at finde ud af, hvad du kan gøre.
