For mange danskere er årets første dag lig med takeaway for at komme sig oven på nytårsfestlighederne.
Men for nogle af Wolts kunder bød dagen på en overraskelse, der ikke blev modtaget lige godt.
Den populære leveringstjeneste indførte nemlig et ekstra gebyr på 10 kroner pr. ordre som følge af høj efterspørgsel.
Kunder ryster på hovedet
Malou Bjerre, en 37-årig kunde, blev noget forbløffet, da hun opdagede gebyret, efter hun havde bestilt sushi.
"Jeg synes ikke, det er okay," udtalte hun ifølge Ekstra Bladet.
Andre kunder deler hendes frustration, men anerkender, at gebyret måske ikke er en dealbreaker.
En kvinde fortalte, at ti kroner ikke ville få hende til at droppe Wolt, men tilføjede:
"Hvis det var en halvtredser, så tror jeg, selvom jeg havde joggingtøj på, at jeg havde hentet det selv. Maks 25 kroner, så er det også betalt."
En tidligere Wolt-kunde udtrykte større utilfredshed:
"Det er ikke okay. Jeg har tidligere brugt Wolt og Wolt+, fordi det var en god deal i starten, men det er simpelthen for dyrt."
Gebyret skal tiltrække flere bude
Ifølge Mikkel Tofte, kommunikationschef for Wolt i Danmark, blev gebyret indført for at imødekomme den store efterspørgsel på takeaway den 1. januar.
Gebyret bruges til at give en bonus til kurerpartnerne, der leverer maden.
Denne forklaring bliver bakket op af et Wolt-bud, som Ekstra Bladet har talt med.
Buddet bekræftede, at han modtog en bonus den pågældende dag, selvom det ikke blev oplyst, hvad beløbet præcist var pr. ordre.
Mens 10 kroner ikke nødvendigvis skræmmer flertallet væk, viser reaktionerne, at Wolts prispolitik fremover skal balancere på en knivsæg for ikke at miste kunder.
Spørgsmålet er, hvor meget mere kunderne er villige til at betale for den ekstra bekvemmelighed.
