På en helt almindelig hjemtur efter et vellykket kundemøde fredag, besluttede den arabiske vestjyde Mahmoud at fejre weekendens nære ankomst ved at købe flødeboller til kontoret.
Mahmoud, som var i godt humør og med weekenden for øje, ankom til et lokalt supermarked og henvendte sig til en ældre kassedame for at finde ud af, hvor flødebollerne befandt sig i butikken. Svaret, der fulgte, var dog uventet og brugte en forældet og nu ifølge nogen upassende betegnelse for flødeboller, negerboller, hvilket umiddelbart satte en stødpind i hjulene på den ellers gode stemning.
Det skriver Mahmoud selv i en klumme i JydskeVestkysten.
Efterfølgende, under vejledningen mod de søde sager, indledte kassedamen en samtale, der hurtigt skiftede fokus til kundens baggrund, baseret på hans flydende dansk.
"Er du født og opvokset her?", spurgte hun
"For du taler da super godt dansk, konstaterede hun så, inden jeg nåede at sige noget."
Sådan skriver Mahmoud.
Denne dialog udfoldede sig til en ærlig udveksling om lokalsamfundets indsats for at integrere flygtninge og værdien af multietnisk samvær.
Kassedamen udtrykte sin kærlighed til den multietniske kultur og understregede vigtigheden af at lære hinanden at kende uden fordomme.
Denne udveksling af ord og tanker førte til en dybere forståelse mellem de to parter, og den arabisk vestjyde forlod butikken ikke bare med to kasser flødeboller, men også med en fornyet tro på værdien af kommunikation. Oplevelsen blev en lærestreg i, hvor vigtigt det er at være åben og nysgerrig, og ikke straks at ty til antagelser eller fordomme ved første udfordring.
Denne hændelse viser, at kommunikation er langt mere kompleks end blot udveksling af ord. Det handler om, hvordan budskabet leveres, både verbalt og non-verbalt, og om viljen til at lytte og forstå den andens intentioner. Ved at bryde med fordomme og møde hinanden med nysgerrighed og åbenhed, kan vi skabe en mere inkluderende og forstående verden.
Som historien illustrerer, er det først gennem ægte dialog, at vi kan forstå hinandens ægte intentioner og måske endda ændre et førstehåndsindtryk til et positivt aftryk.
