Mie Møller Bie
Nets afslører fejlen bag det landsdækkende betalingskaos
Det var en af de dage, hvor selv en hurtig tur i supermarkedet kunne ende i frustration. Kortterminaler virkede ikke, betalinger blev afvist, og tusindvis af danskere stod pludselig uden mulighed for at betale som normalt.
Nu løfter Nets sløret for, hvad der gik galt under det omfattende nedbrud den 21. maj.
Ifølge selskabet begyndte problemerne med en netværksfejl, som ramte forbindelsen til Nets’ systemer.
Det satte gang i en kædereaktion, der endte med at skabe store udfordringer for kortbetalinger over hele landet, fortæller de i en pressemeddelelse.
Systemerne gik i stå
Da forbindelsen senere blev genetableret, opstod der et nyt problem.
En usædvanlig stor mængde trafik ramte systemerne på samme tid, hvilket ifølge Nets fik systemet til at ende i en fastlåst tilstand.
Konsekvensen var, at kortbetalinger fortsat var påvirket, selv efter at den oprindelige fejl var blevet rettet.
Dermed blev nedbruddet langt mere omfattende og langvarigt end først forventet.
Tusindvis blev ramt
Nedbruddet skabte problemer i butikker, restauranter og andre steder, hvor danskerne er vant til hurtigt at kunne betale med kort.
Nets’ landechef Allan Bonke beklager hændelsen og de gener, som nedbruddet medførte.
