Rema 1000 på Korsørvej 59 i Slagelse er kommet under kritik efter en uheldig oplevelse, som en kunde havde den 12. januar.
En kunde, der går under brugernavnet 'Ok Ok' på webstedet, delte sin utilfredshed på Trustpilot og beskrev en negativ oplevelse under et køb for omkring 350 kroner.
Ifølge anmeldelsen forsøgte kunden at betale med en 1000-krone seddel, men blev mødt af en medarbejder, der nægtede at acceptere pengesedlen.
Kunden hævder, at medarbejderen gav en række undskyldninger og talte på en ubehagelig måde. Kundens frustration blev yderligere forstærket af, at vedkommende angiveligt har været en fast kunde i butikken i mange år og handlede der næsten dagligt.
'Måden, hun talte til mig på, var virkelig ubehagelig. Jeg har besluttet ikke at bruge mine penge der længere,' lyder det blandt andet i anmeldelsen, som fortsætter:
'Når I oplærer medarbejdere, vil jeg foreslå, at I forklarer dem om de gældende regler i Danmark.'
Beklager
I kølvandet på kritikken svarer discountkæden følgende:
'Vi beklager, at du har oplevet at blive afvist i at betale med en 1000 kr. seddel i en af vores butikker,' skriver Rema 1000 under anmeldelsen og fortsætter:
'Der er ekstraordinært mange som ønsker at betale med 1000 kr. sedler i øjeblikket, hvilket sætter vores kassebeholdninger i butikkerne under et stort pres, hvorfor du kan risikere, at vi ikke kan give tilbage på en stor seddel i perioder, indtil vi får nye byttepenge. Det beklager vi og håber på din forståelse for den ekstraordinære situation.'
