Måske kender du til det.
Du har fyldt kurven, og du nærmer dig det sidste bump på vejen mod at komme ud af din lokale dagligvarebutik.
Det bump er bedre kendt som kassekøen. Hvis de køer, du kan vælge mellem er cirka lige lange, hvilken kø skal du så vælge?
Det har den amerikanske matematiker, Dan Meyer, undersøgt, og nu har han fundet en løsning, der kan spare dig kostbare minutter.
Det skriver Samvirke.
Glem antallet af varer
I forbindelse med sin søgen efter en løsning brugte Dan Meyer flere timer på at observere og tage tid ved kassen.
Efter at have indsamlet data, fandt han frem til, at det slet ikke er antallet af varer, der tager tid.
Det der virkelig gør forskellen, er de små, men ofte oversete formaliteter: betalingen, bonudskrivning og måske en kort samtale med medarbejderen.
De små trin tager i gennemsnit 41 sekunder pr. kunde - uanset om de har én vare eller tyve. Til sammenligning tager det kun tre sekunder at scanne hver enkelt vare.
Med andre ord er det bedre at stille sig i køen, hvor folk har fyldte kurve og vogne, men er færre personer.
Selvom det kan virke forkert, er der gode chancer for, at deres ekspedition vil være hurtigere end en marginalt længere kø flere 'små' kunder.
Så næste gang du står i supermarkedet og grubler over, hvilken kø, der er den hurtigste, kan du tage Dan Meyers råd til dig: Det handler om at vælge den kø med færrest kunder, uanset hvor fyldte deres vogne er.
