Danskerne elsker Rema 1000.
Den norske supermarkedskæde har vundet de danske hjerter med et bredt udvalg af varer samt priser, hvor alle kan være med.
Med over 400 butikker fordelt over hele landet sørger Rema 1000 også for altid at være tæt på.
Selvom det lyder som en stor solstrålehistorie, så skete der forleden noget, som havde store konsekvenser for flere uskyldige kunder.
Lagde ud for 2.700 kroner
En mand ved navn Allan Kristensen fra Viborg stødte nemlig på en uventet fejl i Rema 1000’s app, Vigo, hvor han normalt tjener penge ved at handle dagligvarer for andre.
Søndag afleverede han flere indkøb, som han selv havde lagt ud for - i alt omkring 2.700 kroner, men pengene blev stadig ikke udbetalt til hans konto.
Sådan skriver B.T.
Normalt går der kun 20 minutter, før pengene er på kontoen, men i tilfældet her måtte Allan vente over et døgn.
"Det er enormt frustrerende," siger han.
Da Allan hverken har kreditkort eller mulighed for at trække over, stod han i lidt af en kattepine, da han skulle bruge pengene til at købe medicin:
"Jeg har tidligere haft en blodprop og tager blodfortyndende medicin og medicin som skal hjælpe på din lungekapacitet for at forebygge det," forklarer han og påpeger, at han var afhængig af Rema 1000-pengene for at kunne betale.
Her lå problemet
Fejlen opstod, fordi der var problemer hos den virksomhed, der håndterer betalingerne for Vigo.
Først skrev Rema 1000 i appen, at der kun var problemer med at betale selve lønnen. Senere rettede de beskeden, da det også viste sig, at brugernes udlæg ikke blev betalt tilbage.
Det var dog for sent for Allan, som allerede havde gennemført flere indkøb.
Heldigvis er fejlen nu rettet, og hjælpsomme danskere skal ikke vente længe på at få egne penge udbetalt.
