Det er ikke kun de lave priser, der får tusindvis af europæere til at fylde digitale indkøbskurve hos kinesiske webgiganter som Shein og Temu.
Bag de blinkende rabatter og nedtællinger gemmer sig en metode, som nu får massiv kritik fra forbrugerorganisationer i hele EU.
Torsdag klagede paraplyorganisationen BEUC officielt over Shein.
Kritikken går blandt andet på, at hjemmesiden bruger nedtællinger og aggressive pop op-beskeder, der skaber et kunstigt tidspres og spiller på vores ubevidste adfærd.
Samme taktik kendes fra sociale medier og har fået betegnelsen "dark patterns".
En af stemmerne i klagen er det danske Forbrugerrådet Tænk, hvor seniorrådgiver Nikola Kiørboe udtaler ifølge TV 2:
"Shein bruger nogle teknikker, som udnytter noget ubevidst i os. Det er lidt ligesom den måde, sociale medier fungerer. Og det er derfor, vi synes, det er problematisk. Forbrugerne skal kunne tage et rationelt og oplyst valg."
Kritikken er ikke ny.
Allerede i maj advarede CPC – EU’s netværk for forbrugerbeskyttelse – Shein om risikoen for bøder.
Dengang lød anklagerne også på falske rabatter, manglende information og såkaldt "tryksalg", hvor forbrugeren føler sig tvunget til at handle hurtigt.
Samtidig har flere undersøgelser afsløret sikkerhedsproblemer og skadelige stoffer i varer fra platforme som Shein og Temu.
Det sætter ikke bare lovgivningen på prøve – men også forbrugernes tillid.
Shein svarer, at man allerede samarbejder med myndigheder og EU-Kommissionen for at sikre overholdelse af reglerne.
