Alberte Clausen
Flere danskere kan penge tilbage.
Mange danskere kæmper i disse måneder med at få økonomien til at hænge sammen.
Madpriserne stiger, renterne er høje, og hverdagen bliver dyrere uge for uge.
Netop derfor vækker det stor opsigt, når det kommer frem, at et elselskab har opkrævet et gebyr, der nu er kendt ulovligt.
Lokal Energi har i længere tid krævet 1.500 kroner i et såkaldt “brudgebyr” fra kunder, der opsagde deres fastprisaftale før tid.
Den praksis er nu blevet underkendt af Forbrugerombudsmanden, som vurderer, at gebyret aldrig har haft lovhjemmel.
Det skriver Ekstra Bladet.
Kritikken rammer hårdt
Det betyder, at mange kunder nu kan kræve pengene tilbage. Forbrugerombudsmand Torben Jensen er klar i sin udmelding.
“Forbrugerne kan have krav på at få pengene tilbage, hvis de har betalt gebyret. Derfor vil jeg klart anbefale forbrugerne at kontakte Lokal Energi hurtigst muligt og anmode om tilbagebetaling,” siger han.
Hvis ikke man kan finde en løsning direkte med elselskabet, opfordrer han til at tage sagen videre til Ankenævnet på Energiområdet.
Selskabet ændrer kurs
Lokal Energi har i et svar oplyst, at man nu har fjernet det omstridte gebyr fra sine aftalevilkår.
Ændringen sker efter Forbrugerombudsmandens afgørelse, der slår fast, at selskabet ikke har haft juridisk grundlag for at opkræve de 1.500 kroner.
Kunder, der allerede har betalt gebyret, har mulighed for at få pengene refunderet, men de skal handle hurtigt.
Kravet skal rejses inden for tre år fra det tidspunkt, hvor kunden blev eller burde være blevet opmærksom på betalingen.
Mulighed for tilbagebetaling
Forbrugerombudsmanden understreger samtidig, at sagen viser, hvordan selskaber ikke må opfinde egne gebyrer, der ikke har støtte i lovgivningen.
Han opfordrer derfor alle forbrugere til at tjekke deres elregninger og betingelser grundigt.
Lokal Energi fastholder, at gebyret nu er fjernet, og anbefales af myndighederne til at sikre, at alle berørte kunder får deres penge tilbage.
