For mange danskere er banken en stille baggrundsfaktor i hverdagen, indtil det øjeblik den bliver afgørende.
Rikke Poulsen befandt sig præcis i denne situation, da hun stod over for en bank, der syntes mere som en forhindring end en hjælp.
Hendes historie er et eksempel på, at et bankskifte ikke kun handler om økonomi, men også om tryghed og tilgængelighed.
Rikke fandt sig selv fanget i et bankforhold præget af lange svartider og en følelse af at være en lille, overset brik i et stort spil.
Drevet af frustration og behovet for forandring, valgte hun at benytte sig af Mybanker til at sætte skub i processen for at finde et nyt finansielt hjem.
Hendes beslutning åbnede døren til tilbud fra tre forskellige banker, hvilket resulterede i samtaler med to af dem og til sidst et bankskifte.
Effekten af skiftet har været intet mindre end transformationel for Rikke.
"Vi omlagde mit realkreditlån med en kursgevinst og kunne samtidigt lægge mit boliglån ind i realkreditlånet. Det gjorde, at jeg gik fra at betale cirka 12.000 kroner om måneden i låneudgifter til at betale ca. 6000 kroner nu." fortæller hun til B.T.
Denne bemærkelsesværdige ændring har ikke kun lettet hendes økonomiske byrde, men også forøget hendes livskvalitet.
Men det stopper ikke her. Rikke har fundet en helt ny form for tryghed i sit nye bankforhold, noget hun værdsætter lige så højt som de økonomiske fordele.
"Det er altid ham, jeg taler med. Og han er altid kun en SMS væk," siger hun om sin nye rådgiver.
Denne personlige forbindelse og tilgængelighed har erstattet den tidligere følelse af at være alene i det finansielle landskab.
