En Ryanair-passager har vundet sin sag om tilbagebetaling af gebyrer for håndbagage, som blev opkrævet på fem flyvninger mellem 2019 og 2024, efter en dom ved en domstol i Salamanca.
I det, der betegnes som en stor sejr for flypassagerer, er Ryanair blevet beordret til at tilbagebetale en passager 147 euro (cirka 1.100 kroner), efter at domstolen slog fast, at håndbagage er essentiel og ikke bør pålægges ekstra gebyrer.
En spansk domstol i Salamanca fastslog, at passageren skulle have tilbagebetalt de gebyrer, der blev opkrævet for håndbagage på fem flyvninger mellem 2019 og 2024. Domstolen konkluderede, at bagagen aldrig burde have medført ekstra omkostninger.
Dommeren bemærkede, at afgørelsen var baseret på en dom fra EU-Domstolen fra 2014, som slog fast, at håndbagage'"i princippet skal betragtes som en uundværlig del af passagertransport, og at transporten heraf derfor ikke kan være genstand for en pristillæg'.
Passagerens sag blev bakket op af den spanske forbrugerrettighedsorganisation Facua. Artikel 97 i Spaniens luftfartslov siger, at flyselskaber er 'forpligtede til at transportere ikke kun passageren, men også - og uden at opkræve betaling - de genstande og den håndbagage, som vedkommende medbringer'.
I forbindelse med den principielle afgørelse udtalte den spanske advokat Isaac Guijarro, at det var 'en stor sejr for rejsende overalt', ifølge Birmingham Live.
"Den viser, at Ryanair ikke bare kan behandle passagerer som gående pengeautomater," sagde han desuden om afgørelsen.
"De kan kun nægte at tage disse genstande med ombord af sikkerhedshensyn, relateret til vægt eller størrelse - men i dette tilfælde var der tale om almindelige kabinekufferter, der ikke oversteg målene på 55x35x25 cm."
Ifølge Ryanairs hjemmeside har flyselskabet en politik, hvor passagerer har ret til at medbringe en lille taske gratis, 'som skal kunne placeres under sædet foran dig', hvilket 'kan være en håndtaske, en computertaske eller en rygsæk'.
De tilladte mål er 40 cm x 20 cm x 25 cm. Alt over denne størrelse medfører et gebyr. Men i dette tilfælde mente både den pågældende passager og den spanske lovgivning, at en almindelig kabinekuffert på 55x35x25 cm burde være tilladt uden ekstra betaling.
Dommen har skabt tvivl om, hvorvidt flyselskaber fremover vil blive tvunget til at ændre deres politik og tillade alle standardstørrelser af håndbagage.
"Ryanair tillader hver passager at medbringe en rummelig (40 x 25 x 20 cm) personlig taske ombord som en del af den grundlæggende billetpris, med mulighed for at tilføje ekstra tasker mod et valgfrit gebyr, hvis man ønsker det," sagde en talsmand for Ryanair ifølge The Sun.
Mange passagerer delte deres begejstring over afgørelsen på sociale medier.
"Godt. Ryanair ødelagde det britiske regionale flyselskab Flybe under pandemien, da vores regering nægtede at støtte Flybe, fordi Ryanair klagede. Ryanair er et forfærdeligt flyselskab på alle måder. Jeg vil aldrig flyve med dem," skrev en bruger.
"Jeg kan aldrig tilgive Ryanair, som forlod sine passagerer på Gran Canaria, da vulkanudbruddet på Island fandt sted i 2010. Ingen hjælp, ingenting - kun hånlige smil fra personalet. Vi måtte lægge sag an for at få vores penge tilbage," skrev en anden.
"Det er nemt at omgå dette... Betal ved check-in og annuller derefter betalingen i loungen lige før boarding. Du skal måske ringe til din bank, hvis du ikke har netbank," lød det fra en tredje.
