eBay er blevet pålagt en bøde på 3 millioner dollars (ca. 20 millioner kr.) som straf for en chikanekampagne rettet mod ægteparret Ina og David Steiner fra Massachusetts. Parret drev et nyhedsbrev, hvori de periodisk kritiserede virksomheden. I 2019 blev eBay anklaget for seks strafbare forhold, herunder stalking, påvirkning af vidner og retfærdighedshindring, efter at flere af virksomhedens ansatte havde sendt foruroligende pakker til hjem til dem. Disse pakker inkluderede en blodig grisemaske, et grisefoster, levende insekter og en bårekrans. Det skriver CNN.
Den 3 millioner dollars store bøde udgør den maksimale straf i henhold til loven for eBays anklager. Joshua Levy, fungerende statsanklager for staten, beskrev eBays opførsel som "absolut frygtelig" og påpegede, at kampagnen, udført af virksomhedens ansatte og entreprenører, ikke havde til andet formål end at skræmme ofrene og tvinge dem igennem et mareridt af oplevelser for at lukke munden på dem og dermed beskytte eBays omdømme.
Forliget indebærer, at eBay forpligter sig til at bibeholde en uafhængig monitor for virksomheden i tre år. eBay's administrerende direktør, Jamie Iannone, udsendte en erklæring på virksomhedens hjemmeside og kaldte virksomhedens opførsel i 2019 for "forkert og forkastelig." Han undskyldte også over for parret Steiner og bemærkede, at eBay havde forbedret sine politikker, procedurer, kontrol og træning siden begivenhederne.
Kampagnen, der forsøgte at tvinge parret til at ændre indholdet af deres nyhedsbrev, blev ifølge justitsministeriet udført, fordi eBay-ansatte, inklusive Jim Baugh, der dengang var eBays senior direktør for sikkerhed, var frustrerede over tonen i Steiners' nyhedsbrev.
Udover de makabre pakker tog eBay's medarbejdere også hjem til Steiners' hus i Massachusetts, hvor de overvågede dem og installerede en GPS-sporing på deres bil. De offentliggjorde ligeledes parrets adresse på Craigslist og inviterede offentligheden til
Jim Baugh, som blev betegnet som "hovedmanden," blev idømt 57 måneders fængsel i september 2022, og yderligere seks ansatte blev dømt for alvorlige forbrydelser i forbindelse med sagen.
eBay oplyste, at alle involverede medarbejdere blev afskediget i 2020, herunder virksomhedens tidligere kommunikationsdirektør, der dog ikke er blevet anklaget for kriminelle handlinger.
