Andrew Gore og hans ægtefælle Victoria havde planlagt at fejre Andrews 47-års fødselsdag i Costa Brava i Spanien. De skulle af sted med flere andre personer, men mens deres gruppe landede i Barcelona, endte de selv i Kaunas i Litauen.
Ægteparret fra Wales blev chokerede, da de indså, at de var gået ombord på det forkerte Ryanair-fly. Andrew, der er amputeret på grund af en ulykke, og Victoria, der har autisme, er afhængige af særlig assistance i lufthavnen - hvilket antages at være årsagen til fejlen.
Bristol Lufthavn har iværksat en undersøgelse af hændelsen og lover forbedringer fremover. Ryanair præciserede, at der blev foretaget flere annonceringer inden afgang. Det skriver Daily Star.
Andrew fortalte, hvordan de blev eskorteret til gaten og gentagne gange forsikret om, at deres gruppe allerede var om bord på flyet.
"Vi fik at vide, at de helt sikkert var på flyet, og de sagde: 'Bare slap af'. Så vi tog en lur, da vi var stået tidligt op. Da jeg vågnede, lignede det ikke Spanien ud af vinduet. Jeg tændte min telefon, og den sagde 'Velkommen til Litauen'," sagde han.
De gik af flyet og informerede Ryanair-besætningen om, at de var landet i det forkerte land. De blev ombooket til næste fly til Barcelona, men det var først næste morgen.
For at gøre ondt værre, var afgangen fra Riga i Letland, og derfor ikke Litauen. Det betød, at de skulle køre intet mindre end 240 kilometer med Uber. Ryanair betalte både taxaturen og en overnatning.
Efter endelig at være landet i Barcelona og nået frem til deres hotel i Costa Brava, tog det yderligere to dage, før deres bagage ankom.
"Det var surrealistisk, og en oplevelse jeg aldrig ønsker at have igen. Vores familie var bekymrede, og vi var udmattede, da vi endelig ankom," sagde Andrew.
"Selvom de til sidst fik os til det rigtige sted, var oplevelsen allerede sket. Skaden var sket, og vi kan ikke glemme de bekymrende øjeblikke."
En Ryanair-repræsentant sagde, at Bristol Lufthavns personale havde ført dem om bord på det forkerte fly til Kaunas. De mener derfor ikke, at fejlen ligger hos dem.
"Før afgang lavede besætningen flere annonceringer, der informerede passagererne om flyets destination. Ved ankomsten til Kaunas Lufthavn informerede disse passagerer besætningen om, at de var på det forkerte fly, og Ryanair arrangerede straks, at begge passagerer blev ombooket til næste tilgængelige fly til Barcelona," lød det fra Ryanair.
Bristol Lufthavn har udtalt, at de har iværksat en undersøgelse af sagen.
