En tilsyneladende almindelig dag med indkøb af Subway sandwiches har vendt op og ned på Letitia Bishops hverdag.
En tur til Thorntons tankstation på Winchester Pike i Columbus, Ohio, for at nyde en hurtig frokost med familien den 5. januar endte i et uventet finansielt mareridt, da hun stod tilbage med en regning på intet mindre end 1.010 dollars for tre sandwiches.
Den fejlagtige transaktion sendte Bishop på en frustrerende jagt efter svar.
"Jeg talte personligt med Subway-personen og prøvede bare at se, hvad der foregik, og for at se, om de øjeblikkeligt kan kreditere mig tilbage. De fortalte mig, at jeg var nødt til at få fat i Subway [direkte]. Der er intet telefonnummer, der fører til en levende person,” fortalte Bishop til ABC6 i et interview fyldt med frustration og forvirring.
Efter flere forsøg på at kontakte Subway og udfordringer med at løse sagen gennem sin bank, finder Bishop sig selv i en vanskelig position uden klare næste skridt.
Lee Anne Lanigan fra Better Business Bureau giver indsigt i, hvordan Bishop kan navigere i denne prekære situation.
"Hun kunne tage det med til sin bank og sige: 'Her er min kvittering, og her har du givet dem tusind dollars. Hvis du ikke kan gøre det rigtigt for mig, er jeg villig til at indgive en erklæring om bedrageri',” forklarede Lanigan, og understregede muligheden for at behandle den fejlagtige transaktion som tyveri.
Bishop står nu ved en korsvej, hvor hendes næste træk kunne indebære juridiske skridt i håbet om retfærdighed og kompensation for den kostbare sandwichoplevelse, der langt oversteg forventningerne.
Læs også
