Bagagen var pakket, hotellet booket og solcremen klar. Alt tydede på en længe ventet ferie, men i gaten tog rejsen en brat drejning.
Et britisk par blev nægtet adgang til Ryanairs fly til Mallorca, selvom billetterne var betalt – de havde bare ikke betalt ekstra for sædevalg.
Parret havde lagt 3.300 kroner for returbilletterne, tjekket ind online og var mødt tidligt op. Men så kom beskeden: kun én plads var ledig.
Forklaringen fra personalet lød, at flyet var blevet skiftet ud med en mindre model. De kunne vælge – enten den ene flyver, eller begge venter på næste afgang. Det fortæller Daily Mail.
De valgte at tage det senere fly og blev lovet en gratis ombooking. Alligevel måtte de betale yderligere 870 kroner i billetkontoret, da personalet påstod, at kun én af billetterne var annulleret, og den anden havde "valgt ikke at flyve".
Flyet blev forsinket halvanden time, mens deres bagage blev fjernet. Parret mistede et vigtigt netværksmøde i forbindelse med deres coachingvirksomhed hjemme i Birmingham – og tilliden til lavprisselskabet.
"Det føltes som et scam," sagde Scott, der stadig er forbløffet over, at et betalt sæde ikke garanterer en plads ombord. Parret ville uden problemer have siddet hver for sig – men ikke fløjet i to forskellige lande.
Oplevelsen blev delt på sociale medier, hvor tusindvis af reaktioner strømmede ind fra forargede rejsende, der ikke anede, at ikke-reserverede sæder kunne koste hele ferien.
