Mie Møller Bie
Heldigvis nåede kunden at reagere
Når man rejser hjem for at besøge familie i Danmark, skal der ofte lidt praktisk logistik på plads.
Flere vælger derfor at leje en bil, så man nemt kan komme rundt i løbet af de få dage, man er hjemme.
Vejret spiller dog altid ind, når kalenderen siger vinter.
Kulde, frost og glatte veje er noget, man som bilist skal være opmærksom på – også selvom man suser rundt i en udlejningsbil.
Forskellige selskaber har forskellige tilvalg, som kunderne kan vælge imellem.
Her er det ikke altid tydeligt, hvad der er standard, og hvad der koster ekstra.
Det mener danske Christian Cortez Campos i hvert fald ikke.
Vil ikke køre ulovligt
Da han i slutningen af november ankom til Aalborg Lufthavn for at hente en bil hos Europcar, blev han ifølge TV 2 mødt af en ekspedient, der fortalte, at han var heldig, fordi vejrudsigten ikke varslede frost.
Årsagen var, at bilen stod på sommerdæk, og at Christian ikke havde valgt vinterdæk som tilkøb.
Han svarede, at en udlejningsbil bør være lovlig i forhold til årstid og forhold.
Ekspedienten forklarede derefter, at selskabet får bilerne leveret med sommerdæk, og at et dækskifte ville være en ekstra udgift.
Direktør i Rådet for Sikker Trafik, Jakob Bøving Arendt, mener også, at man som lejer skal være garderet mod et skift i vejret:
“Man skal kunne regne med, at den bil, man lejer, overholder reglerne og er sikker at køre i – uanset vejret, som vi ved, er meget omskifteligt i Danmark om vinteren.”
Europcar svarer
Ifølge Europcar selv er det ikke muligt at gennemføre en booking uden aktivt at bekræfte, at man fravælger vinterdæk.
Alligevel beklager de kundens oplevelse.
Selskabets direktør, Christian Øien, påpeger, at selskabet har tydelige informationer om vinterdæk.
“Hvis en bil er lejet på en dag med milde temperaturer, og der senere kommer vinterføre, er det førerens ansvar. Vi informerer kunderne om, at der kan være tidspunkter, hvor bilen ikke kan bruges, hvis de har fravalgt vinterdæk,” siger han.
