Mie Møller Bie
Du kan have mange penge stående, som risikerer at gå tabt
Du betaler måske mere, end du tror – og pengene kommer ikke nødvendigvis tilbage.
Flere danskere opdager nu, at deres elselskab skylder dem penge, som aldrig lander på kontoen.
Problemet vokser hurtigt.
Hvor Forbrugerombudsmanden i 2024 kun fik fem henvendelser om manglende tilbagebetaling, steg tallet til 41 i 2025. Allerede i begyndelsen af 2026 er der registreret 25 sager. Det fortæller Seniornews.
Dine penge kan være på spil
Sagerne handler om aconto-betalinger.
Der bliver betalt et fast beløb for strøm på forhånd, men når regningen gøres op, får kunderne ikke altid de penge tilbage, de har til gode.
Det er ellers helt klare regler.
Hvis der er betalt for meget, skal pengene udbetales. Mindst én gang i kvartalet skal elselskaberne gøre regnskabet op. Ved flytning eller skift af selskab skal slutopgørelsen være på plads inden for fire uger.
Forbrugerombudsmand Torben Jensen slår fast:
“Det har aldrig været hensigten, at forbrugerne skal agere kassekredit for elselskaber.”
Sådan reagerer flere danskere nu
Flere vælger nu at tage sagen i egen hånd. Første skridt er at kontakte elselskabet og kræve en forklaring. Hjælper det ikke, kan sagen sendes videre til Forsyningstilsynet eller Ankenævnet på Energiområdet.
Dokumentation bliver afgørende. Regninger og opgørelser skal gemmes, så kravet kan bevises.
En skjult fælde i din elregning
Aconto-betalinger kan virke nemme, men de kan også skjule problemer. Beløbet skal være realistisk og baseret på tidligere forbrug og aktuelle priser. Ellers risikerer kunder at betale for meget i månedsvis.
Derfor opfordres der nu til at gennemgå elregningerne grundigt og løbende. Alternativet er at vælge en løsning, hvor der kun betales for det faktiske forbrug.
Presset stiger på elselskaberne, mens flere danskere opdager, at der kan gemme sig penge i deres egen elregning.
