Mie Møller Bie
Beløbet har fået flere til at spærre øjnene op
Når bilen bliver tanket, kan der blive reserveret langt flere penge på kortet, end der faktisk bliver brugt.
Flere af landets største tankstationer får nu kritik for at låse op til 1.500 kroner på kunders konti – selv ved mindre tankninger. Det fortæller Boosted.
Penge låses uden tydeligt samtykke
Når en reservation bliver lavet, kan pengene ikke bruges, før beløbet frigives igen. Det kræver ifølge reglerne et klart samtykke fra kunden, noget flere af selskaberne ikke har levet op til.
Det har fået Forbrugerombudsmanden til at gribe ind og kræve ændringer.
“Det er urimeligt, når tankstationer reserverer omkring 900 kroner eller mere hos kunder, der skal tanke et mindre køretøj.”
Store forskelle på løsninger
Nogle kæder har allerede reageret. Hos Shell og Uno-X kan kunder nu selv vælge, hvor stort et beløb der skal reserveres på skærmen.
OK har midlertidigt sat reservationen ned til 100 kroner, mens Q8 fortsat reserverer op mod 950 kroner, mens der arbejdes på en ny løsning.
Lang ventetid på pengene
Problemet stopper ikke ved selve reservationen. Flere kunder har oplevet, at pengene først bliver frigivet efter flere dage – i nogle tilfælde helt op til 11 dage.
Det kan give udfordringer i hverdagen, især hvis man har et stramt budget.
Ændringer på vej
Presset fra myndighederne betyder nu, at praksis skal ændres. Fremover forventes det, at tankstationerne følger reglerne og sikrer, at kunderne har kontrol over deres egne penge.
Indtil da kan det være en god idé at holde ekstra øje med kontoen næste gang bilen bliver tanket.
