Mie Møller Bie
Nyt krav skaber frustration
En fælles mailadresse fungerer fint derhjemme, men når der skal bestilles rejsekort, kan det pludselig blive et problem, der stopper planerne.
Flere ældre par deler i dag én e-mail, da det for mange er praktisk og overskueligt. Men hos Rejsekortet A/S er der ingen fleksibilitet på det punkt, fortæller Faglige Seniorer.
Hver bruger skal have sin egen e-mailadresse for overhovedet at kunne oprette et kort til tog, bus og metro.
GDPR spænder ben
Forklaringen handler ikke om teknik, men om lovgivning. Rejsekortet bruger e-mailen som adgang til personlige rejseoplysninger, og derfor må flere personer ikke dele samme login.
“E-mailadressen er en del af adgangen til rejsedata, som er persondata og derfor beskyttet under GDPR-reglerne,” oplyser Rejsekortet A/S.
Konsekvensen er klar.
Hvis to personer deler en mail, kan de i princippet se hinandens rejsehistorik. Det er i strid med reglerne om databeskyttelse.
Kravet rammer især ældre borgere, som ikke nødvendigvis er vant til at oprette flere digitale løsninger. For nogle bliver det en reel barriere for at bruge den kollektive transport.
Samtidig er det en udfordring, der ikke bare forsvinder. Systemet er bygget op omkring individuelle konti, hvor både betaling og data er knyttet til én person.
Alternativ løsning findes
Rejsekortet er opmærksom på problemet og peger på en løsning for dem, der ikke ønsker eller kan oprette en personlig e-mail.
Det såkaldte Basiskort kan bruges anonymt og fyldes op med kontanter eller MobilePay.
Det ændrer dog ikke ved hovedpointen: Den digitale udvikling gør det nemmere for mange, men skaber også nye barrierer for andre.
For nogle seniorer kan en simpel mailadresse pludselig være forskellen på at komme afsted – eller blive hjemme.
