Mie Møller Bie
Ny PostNord-funktion skal løse frustrerende udfordring
En velkendt irritation har ramt mange danskere gennem årene.
Pakken er bestilt, men kort efter opdages det, at den valgte pakkeshop ikke passer alligevel. Måske er arbejdsdagen ændret, eller måske viser en anden pakkeshop sig at være langt mere praktisk.
Nu lancerer PostNord en løsning, der skal gøre den situation mindre frustrerende.
Transportgiganten giver nemlig danskerne mulighed for at ændre pakkeshop, efter at en ordre er lagt.
Den nye funktion, som hedder FlexChange, bliver nu rullet ud på landsplan. Det fortæller PostNord i en pressemeddelelse.
Kan ændres efter bestilling
Løsningen gør det muligt at flytte en pakke fra én pakkeshop til en anden, efter afsenderen har sendt pakken afsted. Ændringen kan foretages helt frem til det tidspunkt, hvor pakken bliver sorteret hos PostNord.
Baggrunden er blandt andet danskernes stigende onlinehandel. Ifølge PostNords seneste e-barometer har 85 procent af danskerne handlet på nettet inden for den seneste måned.
Hos PostNord peger man på, at fleksibilitet spiller en stadig større rolle, når kunder vælger leveringsform.
“Vi har udviklet en løsning, der giver danskerne større frihed i hverdagen,” siger Isabella Beck Jørgensen, pressechef i PostNord Danmark.
Mere kontrol til modtageren
Den nye funktion skal give kunderne bedre mulighed for at tilpasse leveringen, hvis planer ændrer sig efter købet.
Valget af pakkeshop varierer ofte fra webshop til webshop, og derfor oplever mange, at den ønskede afhentningsadresse ikke altid er tilgængelig ved bestillingen.
FlexChange bliver tilgængelig gennem PostNord-appen, hvor brugerne skal opdatere til den nyeste version for at benytte funktionen.
Appen bruges også til ModtagerFlex, som giver mulighed for at få pakker leveret direkte på privatadressen, selv når ingen er hjemme.
Med den nye løsning satser PostNord på at gøre pakkelevering mere fleksibel i en hverdag, hvor planer hurtigt kan ændre sig.
