Alberte Clausen
Penge blev trukket uden klart samtykke.
Julen er højsæson for tilbudsjagt, og mange danskere klikker sig rundt på nettet for at finde den perfekte gave til en god pris.
De fysiske butikker er stadig i spil, men flere og flere vælger at handle hjemmefra.
Bekvemmeligheden ved online shopping er svær at slå, især når rabatter og medlemsfordele lokker i store bannere og farverige kampagner.
Men af og til gemmer der sig fælder bag de gode tilbud. Det har en dansk virksomhed nu fået at føle.
Anmeldt af Forbrugerombudsmanden
Netbutikken Luxplus er blevet politianmeldt af Forbrugerombudsmanden.
Virksomheden, som blandt andet sælger kosmetik og skønhedsprodukter online, er mistænkt for at have vildledt forbrugere i Danmark, Holland og Belgien.
Myndighederne vurderer, at Luxplus ikke har gjort det tydeligt nok, at kunder automatisk bliver tilmeldt et betalingsabonnement, når de handler via hjemmesiden og benytter sig af de annoncerede rabatter.
Det skriver Ekstra Bladet.
Rabatter kræver medlemskab
Luxplus’ koncept bygger på, at man kan få adgang til særligt lave priser gennem medlemskab af deres såkaldte ‘beauty club’.
Ifølge Forbrugerombudsmanden blev det dog ikke fremhævet klart nok, at der er tale om en abonnementsordning med betaling.
Der er modtaget adskillige klager over virksomheden, både fra danske forbrugere og fra konkurrenter.
Klagerne handler især om manglende information om medlemskab og om prisstrukturer, der kan virke misvisende.
Ifølge Forbrugerombudsmandens vurdering har Luxplus også vildledt ved at lade det fremstå, som om medlemskabet var nødvendigt for at opnå store rabatter, selv om nogle produkter kunne købes til samme pris uden medlemskab.
