Meny i stor brøler: Sendte forkert besked ud til kunderne

Mange kunder er en del af medlemsprogrammerne i diverse supermarkedskæder, så de kan spare penge og få gode tilbud, når de er ude at handle.

Hos supermarkedskæden Meny har for nylig modtaget en forvirrende mail, hvor det fejlagtigt oplyses, at deres medlemskort er udløbet.

Meny har nu bekræftet, at der er tale om en teknisk fejl, og at beskeden derfor ikke nødvendigvis er korrekt.

Det skriver B.T.

I en pressemeddelelse forklarer Meny, at kun de kunder, hvis medlemskort faktisk nærmer sig udløbsdatoen, behøver at foretage sig noget. De beklager forvirringen og understreger, at mange kort ikke er tæt på udløb, på trods af den udsendte mail.

For de berørte kunder anbefales det derfor at dobbelttjekke medlemskortets status, inden man bekymrer sig om fornyelse. Supermarkedskæden forsikrer, at der ikke er grund til panik, hvis kortet ikke er tæt på udløb, og at situationen skyldes en simpel teknisk fejl.

Meny arbejder på at løse problemet og undskylder for eventuelle gener, det måtte have medført. Kunder opfordres til at kontakte kundeservice, hvis der opstår tvivl om kortets gyldighed.