De fleste har prøvet det- det værst tænkelige scenarie.
Du skal kun købe én ting – en liter mælk, som du bærer i favnen, mens du med raske skridt nærmer dig kassen i supermarkedet. Der er tre kasser åbne, og i dit stille sind håber du på det perfekte syn: en tom kasse, hvor du bare kan gå direkte hen, lægge mælken på båndet og betale. Nemt og smertefrit.
Men nej. Du er havnet midt i myldretiden. Kø ved alle kasser. Du prøver febrilsk at vurdere, hvilken kø der går hurtigst, og stiller dig instinktivt ved den korteste. Det viser sig dog hurtigt at være den værste beslutning, da kunden foran dig har købt en vare, hvor stregkoden nægter at blive aflæst.
Det er det evige dilemma, der kan få enhver indkøbstur til at føles længere, end det burde. Men nu er der hjælp at hente fra matematikken.
Det skriver Samvirke
Matematikken bag den hurtigste kø
En amerikansk matematiker, Dan Meyer, har undersøgt mysteriet bag kassekøer for at finde svaret på, hvordan du undgår at stå i den langsomme kø.
Meyer brugte tid på at observere sit lokale supermarked med et stopur i hånden og noterede, hvor mange varer kunderne havde, samt hvor lang tid det tog for dem at blive ekspederet.
Hans beregninger viste, at det ikke kun er antallet af varer, der tæller. De fleste formaliteter ved kassen, som at sige hej, finde betalingskortet frem og afslutte betalingen, tager i gennemsnit 41 sekunder per kunde – uanset hvor mange varer de har i kurven. Derudover tager hver enkelt vare cirka tre sekunder at scanne.
Få kunder, mange varer – er det vejen frem?
Mange tror, at køen med flest kunder, der har få varer, er den hurtigste. Men Meyers udregninger viser, at det kan være en misforståelse.
Selvom det virker intuitivt at vælge køen med færrest varer, kan du ofte spare tid ved at stille dig bag en kunde med en fuld indkøbsvogn, da formaliteterne ved hver kunde tager tid, uanset antallet af varer.
Matematisk set vil du derfor ofte komme hurtigere igennem, hvis du vælger køen med få kunder, selvom de har fyldte vogne. De små pauser ved hver kunde i den anden kø kan hurtigt løbe op.
Smart teknologi kan spare tid – men pas på stikprøvekontrollen
Hvis du vil undgå kassekøerne helt, kan moderne teknologi også hjælpe. Mange supermarkeder tilbyder nu Scan & Betal-løsninger, hvor du selv scanner dine varer undervejs og går direkte til en selvbetjeningskasse. Men vær opmærksom på, at du kan blive udtaget til en stikprøvekontrol, og det kan i sig selv ende med at tage tid – et problem, som matematikken endnu ikke har fundet en løsning på.
Så næste gang du står ved kasserne og skal vælge kø, kan du roligt stole på matematikken og tage chancen bag den fyldte vogn.
