Alberte Clausen
Kan få betydning for din næste flyrejse
At finde den billigste flybillet er ikke altid så enkelt, som det ser ud.
Mange rejsende har oplevet, at den lave pris hurtigt vokser, når håndbagage, sædevalg eller andre tillæg lægges oveni.
Nu har EU-Parlamentet taget et vigtigt skridt, som skal gøre det lettere for forbrugerne at gennemskue, hvad en flyrejse faktisk kommer til at koste.
Det skriver B.T.
Priserne skal være mere gennemsigtige
EU-Parlamentet vedtog tirsdag en opdatering af reglerne for flypassagerers rettigheder.
Hvis reglerne bliver endeligt gennemført, skal håndbagage fremover være inkluderet i den viste billetpris.
Målet er at skabe større gennemsigtighed, så rejsende lettere kan sammenligne priser mellem flyselskaber uden at blive mødt af uventede ekstraudgifter under bestillingen.
De nye regler indeholder også en række andre forbedringer for passagererne.
Blandt andet skal børn kunne sidde sammen med deres forældre uden ekstra gebyr, og det skal være gratis at rette stavefejl i navnet på en flybillet.
Nemmere at få kompensation
Ændringerne skal også gøre det lettere at få den kompensation, man har krav på ved aflysninger og lange forsinkelser.
Flyselskaberne skal senest fire dage efter en aflysning eller forsinkelse sende passagererne klare instruktioner om, hvordan de søger erstatning.
Herefter får passagererne ni måneder til at indsende deres krav.
Når kravet er modtaget, skal flyselskabet inden for 30 dage enten udbetale kompensationen eller begrunde et eventuelt afslag og oplyse om mulighederne for at klage.
Ifølge næstformand i EU-Parlamentet Christel Schaldemose er beslutningen et vigtigt skridt for europæiske flyrejsende.
“Når et fly bliver aflyst eller forsinket, står passagererne ofte i en enormt frustrerende situation, hvor de bare gerne vil hurtigt videre.”
Hun understreger samtidig, at passagererne ikke også bør kæmpe med komplicerede regler for at få den hjælp eller kompensation, de har ret til.
De nye regler skal derfor gøre både billetpriser og passagerrettigheder mere overskuelige for millioner af rejsende i Europa.
