Mie Møller Bie
Erfaren TUI-medarbejder har set mange ting gennem årene, men én ting forsvinder aldrig.
Da en TUI-rejseguide i 1999 tog et seks måneders ophold på Mallorca, var det tænkt som et kort eventyr. Men seks måneder blev til 26 år, og siden da har tusindvis af feriegæster passeret hendes receptionsskranke.
For selvom meget har ændret sig, er mange ferievaner næsten de samme som dengang.
Britiske vaner dør aldrig
Selv om rejselysten har ændret sig med tiden, er nogle traditioner urokkelige.
“Briter elsker stadig all inclusive. De nyder, at alt er betalt på forhånd, så de kan slappe helt af. Og så er der bingo. Det har aldrig ændret sig i mine 26 år,” fortæller rejseguiden til The Mirror, der i dag arbejder på et populært hotel ved stranden i Palma Nova.
Hun kom til øen som 23-årig og blev hængende. Her mødte hun sin mand, fik to døtre og har nu boet længere på Mallorca, end hun nogensinde gjorde i England.
Øen tiltrækker hvert år over to millioner britiske turister, og mange vender tilbage igen og igen – ofte for at gense de samme guides og hoteller.
Fra håndskrevne noter til apps og oplevelser
Selv om sol og sangria stadig trækker, er nutidens feriegæster mere eventyrlystne. Flere søger lokale oplevelser, markeder og guidede ture frem for blot at blive ved poolen. Samtidig har teknologien forandret rejsebranchen.
“Da jeg begyndte, skrev vi alt i hånden og ringede for at booke udflugter. Nu klares det hele via TUI-appen på telefonen.”
Men én ting har tiden ikke ændret: behovet for menneskelig kontakt.
“Selv om alt bliver digitalt, elsker gæsterne stadig at komme til vores velkomstmøder og stille spørgsmål. Nogle ting kan bare ikke erstattes af en skærm.”
For rejseguiden handler det stadig om mennesker og oplevelser. Solen, gæsternes smil og de små øjeblikke gør arbejdet værd at blive i.
