Mange danskere ejer i dag en Samsung Galaxy-telefon, og set bredt er kundetilfredsheden for telefonen rigtig høj.
I de seneste uger har der dog været en smule ridser i lakken for den populære telefon, efter flere ejere af Samsung Galaxy-telefoner har klaget over en forringet lydoplevelse på deres enheder efter en opdatering.
En mærkbar forskel i lydkvaliteten har især ramt brugere af Galaxy S23, men nu vil Samsung sætte en stopper for problemet.
Det hele begyndte med Samsungs One UI 6.1.1-opdatering, der også indeholdt en opdatering af Dolby Atmos-lydteknologien, som er en teknologi anvendt til film og musik for en mere rummelig lydoplevelse.
I stedet for at forbedre lydoplevelsen rapporterer flere brugere nu om dårligere lydkvalitet, som særligt bemærkes ved streaming af video og musik.
Det skriver tech-mediet Bright.
Samsung har erkendt, at der er et problem, og virksomheden arbejder på at finde en løsning, så brugerne igen kan få god lydkvalitet.
En talsmand fra Samsung kommenterede sagen og forklarede, at “lydkvaliteten kan være blevet påvirket i nogle lydtilstande,” og tilføjede, at de er i dialog med Dolby for at få klarlagt og løst problemet.
Problemet begrænser sig ikke til telefoner; også brugere af Galaxy Tab S9-tablets har indberettet lignende problemer med lydkvaliteten.
Det har nu været et kendt problem i over syv uger, og det står endnu ikke klart, hvornår opdateringen, som skal rette fejlen, bliver tilgængelig.
Sikkert er det dog, at Samsung arbejder på højtryk for at forbedre lyden på telefonerne, så brugerne atter kan få en god lydoplevelse.
