En sydafrikansk kvinde, Nombulelo Mkumla, fik en oplevelse, hun sent vil glemme, da hun købte et toastbrød i sit lokale supermarked. Det, der startede som en helt almindelig snack, udviklede sig hurtigt til en ulækker og chokerende hændelse, da hun opdagede noget rædselsvækkende i brødet.
Det skriver Tag24.de
Efter at have spist halvdelen af sit kornbrød fra mærket "Sasko," bemærkede Mkumla, at der var noget underligt i en af de sidste skiver. Da hun undersøgte brødet nærmere, fandt hun til sin store forfærdelse en død rotte indbagt i skiverne.
Delte chokbilleder på Facebook
Chokeret og væmmesyg delte Nombulelo Mkumla straks billeder af det ulækre fund på sin Facebook-profil. I opslaget beskrev hun den traumatiske oplevelse og forklarede, hvordan hun først ikke kunne tro, at der virkelig var tale om en rigtig rotte. Hun havde endda sendt billeder til venner for at få deres vurdering. En af dem skrev: "Det er en rotte," hvilket bekræftede Mkumlas værste frygt.
Mkumla havde købt brødet tre dage tidligere og bemærkede intet unormalt ved de første skiver, hun spiste. Det var først, da hun nåede halvvejs igennem brødet, at den frygtelige opdagelse blev gjort.
Supermarkedet og producentens svar
Som enhver forbruger ville gøre, klagede Mkumla straks til supermarkedet, som videresendte hende til producenten af brødet, "Sasko." Men i stedet for en undskyldning eller en forklaring på, hvordan noget så ulækkert kunne ske, fik hun at vide, at det sandsynligvis var skimmelsvamp, ikke en rotte.
Det frustrerede Mkumla yderligere, da hun modtog en e-mail fra kundeservice, hvor de fastholdt, at der var tale om skimmel. På trods af deres påstand om, at det "bare" var skimmel, tilbød de dog en form for kompensation. Men uden en egentlig beklagelse og undskyldning for den forfærdelige oplevelse.
Producent indrømmer fejlen – og giver en absurd forklaring
Efter flere henvendelser fik Nombulelo endelig fat i en kundeservicemedarbejder, som indrømmede, at der faktisk var tale om en rotte i brødet. Men det, der gjorde hende endnu mere vred, var forklaringen: "Du må forstå, at det er meget varmt, hvor vi bager vores produkter, så ting som dette er nødt til at ske."
Ifølge producenten skulle hun dog ikke være bekymret for sit helbred, da rotten angiveligt var "helt uskadelig." En bemærkning, der blot forværrede Mkumlas frustration.
"Jeg vil aldrig spise deres produkter igen"
Efter den ulækre hændelse har Mkumla delt sin oplevelse på Facebook, hvor hun udtrykte sin afsky og chok. "Jeg tvivler på, at jeg nogensinde vil spise Sasko-produkter igen. Denne oplevelse var traumatisk og ulækker!" skriver hun i opslaget.
Selvom producenten har lovet at tage foranstaltninger for at forhindre, at noget lignende sker igen, er det ikke nok for Mkumla, der stadig er rystet over, at hun uforvarende bed i en død rotte.
Se opslaget nedenfor:
