Mie Møller Bie
Skarp kritik af Billigblomst har nu fået butikschefen til at beklage over for de utilfredse kunder
En hyggelig oplevelse med familiens mindste kan hurtigt blive en stor skuffelse, når forventningerne ikke bliver indfriet.
Det måtte flere børnefamilier sande, da et ellers lovende arrangement hos Billigblomst i Randers endte med gråd, frustrationer og en storm af kritik.
Nu har butikkens centerchef set sig nødsaget til at beklage, fortæller TV2 Østjylland.
Børn gik grædende derfra
Onsdag havde Billigblomst inviteret til et gratis arrangement med de populære børnefigurer Bluey og Bingo.
I annonceringen blev der lovet et energifyldt show med leg, musik og masser af grin. Der var endda planlagt tre forestillinger på hver 30 minutter.
Men virkeligheden blev ifølge flere forældre en helt anden.
I stedet for et egentligt show skulle børnene stå i kø for at hilse på figurerne og få taget billeder.
Blandt de skuffede var Michella Jensen, der havde kørt fra Viborg til Randers med sin mand og deres toårige datter.
Familien havde set frem til oplevelsen, men datteren blev ifølge moderen så ked af det, at hun græd hele vejen tilbage til bilen.
Efterfølgende delte Michella Jensen sin frustration på Facebook, hvor flere forældre fortalte om lignende oplevelser.
En person oplyser endda at have anmeldt Billigblomst til Forbrugerombudsmanden.
Centerchef erkender fejl
Hos Billigblomst erkender centerchef Christian Højer, at arrangementet reelt var tænkt som et møde med figurerne frem for et traditionelt show.
Han fastholder dog, at gæsterne fik den annoncerede underholdning, men medgiver samtidig, at kommunikationen ikke var tydelig nok.
Omkring 3.000 mennesker deltog ifølge centerchefens eget skøn.
Flere deltagere har også fortalt om positive oplevelser.
Men kritikken har nu fået Billigblomst til at beklage over for de skuffede familier.
Dermed endte et arrangement, der skulle sprede glæde blandt børnene, med at få flere uheldige konsekvenser for kæden.
