Alberte Clausen
Rammer tusindvis af kunder.
Flere har allerede mærket frustrationen.
Den længe ventede vare, man har holdt øje med i dagevis, bliver bare ved med at være forsinket. Trackingnummeret står bomstille. Man forsøger måske at kontakte kundeservice – men hvad kan man egentlig gøre, når systemet selv er brudt sammen?
Det er netop, hvad der sker lige nu hos PostNord i Sverige, hvor 70.000 pakker er strandet efter en sorteringsmaskine brød sammen på terminalen i Veddesta, nord for Stockholm.
Det lyder måske som et teknisk bump, men konsekvenserne er vidtrækkende, skriver Aftonbladet.
“Vi taler landsdækkende forsinkelser”
Ifølge Postnords pressechef Anders Porelius, som har udtalt sig til SVT News, er det ikke kun Veddesta og omegn, der er ramt.
“Dette forårsager forsinkelser rundt om i landet, men primært i det nordlige Stockholm-område,” siger han.
25.000 af pakkerne er allerede blevet omdirigeret til andre terminaler i håb om at lette presset.
Men med 70.000 pakker, der allerede har hobet sig op, er det svært at følge med.
Samtidig arbejder teknikere på højtryk for at finde fejlen og få maskinen i gang igen – men der er endnu ingen fastsat dato for, hvornår det hele er tilbage på skinner.
Ingen snarlig løsning i sigte
Postnord advarer selv om, at forsinkelserne kan trække ud, selv hvis maskinen skulle komme i gang med det samme.
“Selv hvis vi skulle få maskinen i gang i dag, ville der være følgeforsinkelser i leverancerne,” lyder det fra Porelius.
Ifølge virksomhedens egen hjemmeside forventes forsinkelserne at fortsætte ugen ud – og muligvis længere.
For dig som venter, er der derfor ikke meget andet at gøre end at væbne sig med tålmodighed.
