Alberte Clausen
Rejsende fik pludselig en regning på 10.000 kroner
Sommerferien nærmer sig, og mange danskere er allerede i fuld gang med at planlægge ture mod sydens sol, varme aftener og lange dage ved stranden.
Forventningen om afslapning, god mad og feriestemning får hvert år tusindvis til at booke flybilletter i jagten på den perfekte ferie.
Men for mange rejsende følger der også frustrationer med, når fly bliver forsinkede eller aflyst.
Derfor vælger flere danskere at søge kompensation gennem virksomheder, som lover hurtig hjælp og “no cure, no pay”.
Nu fortæller flere kunder dog, at forsøget på at få penge tilbage i stedet har udviklet sig til et dyrt mareridt.
Flere danskere advarer nemlig mod selskabet Flypenge, efter de har modtaget regninger på flere tusinde kroner, selvom virksomheden markedsfører sig med princippet om “no cure, no pay”.
Nogle af regningerne lyder på over 9.000 kroner.
Det oplyser TV 2.
Kunderne fortæller, at de troede, de søgte gratis hjælp til flykompensation, men senere blev mødt af krav om betaling, inkassovarsler og sagsomkostninger.
For flere kommer regningerne som et chok længe efter, at de troede, sagen var afsluttet.
Chok over regninger
Karl Schrøder søgte tilbage i 2022 hjælp efter en forsinket hjemrejse fra Rom.
Flere år senere har han nu modtaget en regning på næsten 10.000 kroner.
“Jeg er virkelig overrasket, og jeg føler mig ekstremt dårligt behandlet og snydt,” siger han til TV 2.
Ifølge Flypenge skyldes regningen, at han også havde søgt kompensation hos et andet selskab. Det var i strid med virksomhedens handelsbetingelser.
Andre kunder fortæller lignende historier. Nogle troede aldrig, at deres sag var blevet oprettet. Andre opdagede først senere mails fra selskabet i deres spamfilter.
60-årige René Brinch Jørgensen beskriver forløbet sådan:
“Det her er godt nok aggressivt. Det er bare en pengemaskine.”
Eksperter kritiserer selskabet
Nu møder Flypenge massiv kritik fra både Forbrugerrådet Tænk og eksperter i forbrugerret.
Professor i jura ved Aalborg Universitet, Marie Jull Sørensen, vurderer, at oplysningerne om risikoen for regninger ikke er tydelige nok for forbrugerne.
Forbrugerrådet råder nu danskerne til at læse aftalevilkår grundigt igennem, før de bruger selskaber, der lover hjælp til flykompensation.
