En julegave, der skulle have været årets højdepunkt for en fireårig dreng, endte i tårer, da æsken, der skulle indeholde en Hot Wheels racerbane, viste sig at være fyldt med tilfældige genstande.
Familien, der købte gaven hos B&M i Neath, er knuste over, at deres søn skulle opleve denne skuffelse på selve juleaften.
Det skriver mediet Wales Online.
Foto: Nathan Watters
Drengens far, Nathan Watters, beskriver situationen som hjerteskærende og siger, at han kunne se "skuffelsen og juleglæden blive revet ud" af sin søn Peter, da de opdagede, at æsken indeholdt alt andet end det forventede legetøj.
Han påpeger, at æsken var forseglet og umiddelbart ikke viste tegn på at have været brudt op ved køb.
Efter episoden troede familien oprindeligt, at nogen måske havde returneret legetøjet uden at inkludere det i æsken.
Dog har B&M nu informeret dem om, at det var et produktionsproblem.
Fotos afslører, at æsken indeholdt tilfældige genstande som bøjler og dele af billedrammer, der muligvis skulle efterligne lyden af bilbane-dele.
Den lille dreng spurgte: "Hvorfor har Julemanden gjort det her? Er det, fordi jeg har været uartig?" Familien forsøgte at mildne situationen ved at skyde skylden på en "uartig nisse", der angiveligt narrede Julemanden.
Der er fortsat ingen forklaring på, hvordan genstandene endte i æsken i stedet for det forventede legetøj.
Både B&M og Mattel, ejerne af Hot Wheels, er blevet kontaktet for en kommentar. Nathan forsikrer, at personalet i Neath-afdelingen har forsikret dem om, at de altid tjekker returneringer og beklager hændelsen.
Familien vendte tilbage til B&M den 26. december for at få en forklaring og bytte gaven til en anden racerbane. Faren siger, at de fik en erstatning og to pakker Hot Wheels-biler som undskyldning.
